Tur operatörleri rehber olmalıdır

TÜRSAB bugünlerde 1618 sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu’nu revize ederek bazı önemli yapısal değişiklikler yapıyor. Taslak kamuyounda tartışmaya açıldı.
Bu taslakta. 2. önemli değişiklik Tur Operatörlüğü diye bir tanımlamanın getirilmesidir.
Anladığım kadarıyla acentelerde bundan sonra tur operatörü olacaklar.

Devam edelim ve şu tur operatörlüğü olayını biraz açalım;
Bu durum dikkatli değerlendirilebilirse rehberler açısından muazzam fırsatlar içerebilir. Meslek odamız “Tur operatörlüğü belgesi için mutlaka rehberlik kokartı gerekli olmalı” şeklinde Türsab’ı ikna çalışmalarına başlamalıdır. Rehberlik yapmayan birisi tur operatörlüğü asla yapamamalıdır. Günümüzde acentelerin çoğunda incoming elemanları hayatında bir tek defa tura çıkmamış kişilerdir. Ne müze bilirler, ne yol ne restoran, ne timing ne de başka bir şey…
Komşu kızı, ya da patronun abla kardeşi sağolsun. Yaparlar bir program akıllarınca, ondan sonra rehber programı uygulayacağım diye kafayı yer.

Tur operatörlüğü bağımsız bir belgeli faaliyet olarak düzenlenebilirse ve sadece rehber kokartıyla ilişkilendirilebilirse zaten küçük bir eklemeyle rehberlerin kısıtlı acentecilik faaliyeti düzenlemesi konusunda ki tüm engeller kalkmış olur.
Meslek odamız vasıtasıyla gerekli girişimlerde bulunarak tur operatörlüğü tanımının altını rehberlerin avantajına bir altyapının oluşturulması fırsatı olarak kullanabiliriz.
Kanunları sorgulamaktan çekinmemeliyiz. Zira işin özü şudur; demokratik toplumlarda kanunlar genellikle ilgili grupların lobi faaliyetleri neticesinde ve onların avantajına düzenlemelerin bulunmasını amaçlar. Örgütlü olan daha iyi lobicilik yapar ve daha daha avantajlı duruma geçer. Örgütsüz olan da diğerlerinin değirmenine su taşımak düşer. Bu iş bu kadar basittir.
Bizim de yeni meslek yasamız çıkana kadar tâbi olduğumuz 1618 sayılı yasa eski bir yasadır. O zamanın gereklerine göre iyi olabilir. Ancak 2012 Türkiye’sinin turizm faaliyetleri artık 30-40 yıl öncesi gibi değildir. Bu kanun yanlış kurgulanmıştır. Örneğin acenteciliği sadece tur organizasyonu sanmaktadır. Tur operatörlüğü diye batıda olan önemli bir kavram bizde yoktur daha yeni yeni koymayı plânlamaktadırlar.

Günümüzde turizm çeşitlenmiştir ve daha büyük ölçekli ve daha profesyonel kadroların tecrübesine ihtiyaç duyulur hale gelmiştir. Tur organizasyonu aslında acentelerin en son yapması gereken işlerden biridir. Bir acente 1 yılda tüm incoming’ten elde edeceği geliri aslında bir hac organizasyonunda veya düzenleyebileceği bir tek kongrede elde edebilir.
Türsab günümüzde her acente kuruluşundan 30.000 TL üyelik aidatı + 7000 TL teminat istiyor. Bu para sadece tur düzenlemek isteyen küçük müteşebbis için çok fazladır.
Buna karşın büyük organizasyonlar düzenlemek için acente kurmak isteyen bir holding içinse komik bir rakamdır. Küçücük bir acente de kocaman bir acente de aynı paraya kuruluyor. Bu yanlıştır. Büyük organizasyonlar yapacak acenteler için Türsab’ın isteyeceği teminat 300- 500.000 TL olmalıdır. Belki de A-B-C grubu tanımlamasını geri getirmek gerekebilir. Böylece her acente her işe sarkmamalı ve rekabet kısmen de olsa önlenerek emeğin yok pahasına satışı engellenmelidir.

Her yıl bir çok hevesli tur düzenleyeceğim, iş kuracağım diye arabasını, evini satıyor, acente kuruyor. Ortalama 60- 70 bin lira harcıyor. Ancak bir iki yıl sonra kapatıyor. Türsab’ın sitesine girin bakın. Son 3 yılda sanırım kapanan acente sayısı 750 kadardır.
Yazık değil mi bütün bu insanların paralarına, emeğe, zamana…
Acenteciliğin daha ciddi bir iş olarak görülmesi lazımdır. Tur düzenleme işi ise tur operatörlerine bırakılmalı ve acenteler tur operatörü vasıtasıyla bu turları düzenleyebilmelidir. Esas görevi olan diğer önemli organizasyonlarla ilgilenmelidir. Tur operatörleri de sadece rehber kokartı olanların arasından seçilmelidir.
Ne dersiniz fena mı olur ?

Not: Bir acentenin tur dışında yapabileceği diğer faaliyetler aşağıda sıralanmıştır:
Münferit veya gruplar için bir programa bağlı ya da programsız gecelemeli veya gecelemesiz yurt içi/yurt dışı tur veya paket turları tanıtır, oluşturur, pazarlar veya satar. Kara, deniz ve hava ulaştırma araçlarının ve bu araçlara sahip işletmelerin rezervasyonunu yapar, biletlerini satar. Seyahat acentelerinin ürettiği hizmetlerin tamamını ya da bir kısmını ürün sahibi seyahat acentesi tarafından yetki verilmek suretiyle satar.Transfer yapar. Kâr amacıyla konaklama, ulaşım, gezi, yeme-içme, eğlence sağlayan, sportif faaliyetler, kongre-konferans, dinî, sağlık, eğitim, kültürel, bilimsel ve meslekî inceleme, teşvik veya destek amaçlı seyahat ve bunun içinde yer alan hizmetleri organize etmeyi, sağlamayı, pazarlamayı, gerçekleştirmeyi içeren paket tur veya turları düzenler, satar. Kâr amacıyla ikram, teşvik veya destek amaçlı olarak bedelsiz sunulmak üzere bedelini bizzat ödeyen kişi ya da kuruluşun yapacakları hizmetleri oluşturur, pazarlar veya satar.

Yukarıdakilere ilaveten seyahat acentelerinin yapabileceği diğer hizmetler şunlardır: Ulusal ve uluslararası kuruluşlarca da kabul edilen turizm faaliyetlerinin oluşturduğu ürünleri satabilir. Turizmle ilgili ve turizm hareketinin gerektirdiği konular hakkında turistin tabi olduğu döviz, vize, gümrük gibi işlemlere ilişkin bilgi verebilir, vize işlemlerini yapabilir.
Seyahat acenteleri işyerinde veya araçlarında turistik nitelikte kitap, resim, kartpostal, hediyelik eşya, turistin ihtiyaç duyacağı enformasyon malzemelerini satabilir.Ticarî amaçla sürücülü veya sürücüsüz olarak 15+1 veya daha az koltuk kapasitesine sahip, yolcu ve eşyalarını taşımaya mahsus taşıtları yurt içinde veya yurt dışında olmak üzere, yazılı bir sözleşmeyle belirli süreli kiralanmasını yapabilir.