Promosyon amaçlı sık sık kampanya yapılıp, cazip şartlarda ürün sürümü yapılıyor. Bakıyorsunuz aman ne güzel deyip, alıyorsunuz. Ama kazın ayağı öyle değil. Birkaç ay ödemeyi aksatınca pat diyerek karınca duasında görülen tazmin maddesi işleme sokuluyor ve 24 ayda ödemeniz gereken meblağ bir partide isteniyor. Size 5 gün süre veriyorlar ve sonrada hukuka veriyorlar.
Böyle bir olay benim başıma geldi. Bir Mobile telefon şirketinin promosyonuna katılıp, iki adet torunlarım için küçük notebook aldım. Her ay 69 lira gibi bir internet bedeli ödeyecektim.
Çocuklar veya ebeveynleri kendilerine ve bana fatura gelmediği için unutmuşlar ödemeyi. Alan benim. Bende faturama ilave edecekler diye düşündüm. Her ay 300-400 TL.gibi bir fatura ödediğim için içindedir diyerek üzerinde durmadım. Sonra çocuklar internet kesik deyince bayiye gidip araştırdım ve birikmiş borcu kapattım. Tekrar birikmiş ama hatırlatmadılar. Geçtiğimiz hafta bir hanım kız aradı ve 1500 er lira tazmin bedelini beş gün içinde ödememi, yoksa avukata vereceklerini söylediler.
Düşünüyorum da müşteri memnuniyetini düşünen firma böylemi yapar diye. Fatura göndermiyorsun, e-mail ile bildirmiyorsun. Sonrada benden gününde ödememi istiyorsun. Cep telefonum için her türlü hoşgörüyü gösteren üç-beş defa telefon edip hatırlatan firma bunun için niye böyle rijid davranır onu anlamış değilim. Ancak geçtiğimiz yıla göre karı rekabet nedeniyle hayli düşünce, firmanın bol bonuslu yöneticilerinin aklına tazmin maddesi gelmiş herhalde diye düşündüm. Bu yolla 2009 yılının düşüklüğünü tazminden kaynaklanan karlarla kapatacaklar. 600 lira etmeyen notebookları 1500 liradan müşteriye satmış olacaklar.
Böyle dahiyane buluşları olan yöneticilere verilen bonuslara helal olsun vallahi. Ama bu yöntemle bu ülkede daha ne kadar yaşarlar Allah bilir.
