İSTANBUL- Almatı’nın eklenmesiyle TAV’ın ilk 100’deki havalimanı sayısı üçe yükseldi TAV Havalimanları, Skytrax tarafından açıklanan “Dünyanın En İyi 100 Havalimanı” listesinde yer alan havalimanı sayısını üçe çıkardı. Ankara Esenboğa ve, Medine’nin ardından Almatı Havalimanı da listeye 89. sıradan giriş yaptı.
Skytrax listesinde üç havalimanı yer aldı
Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri, Londra’da düzenlenen Passenger Terminal Expo kapsamında açıklandı. Yolcu değerlendirmelerine dayanan araştırmada, TAV tarafından işletilen üç havalimanı ilk 100 arasında yer aldı.
Almatı Havalimanı, listeye ilk kez girmenin yanı sıra “Orta Asya/CIS Bölgesi’nin En Temiz Havalimanı” ve “En İyi Havalimanı Personeli” kategorilerinde de ödüle layık görüldü. Medine Havalimanı “Orta Doğu’nun En İyi Bölgesel Havalimanı” seçilirken, Ankara Esenboğa ile birlikte İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum, Tiflis, Riga ve Üsküp havalimanları da kendi kategorilerinde üst sıralarda yer aldı.
Uluslararası etkinlikte geniş katılım
120’den fazla ülkeden iki binden fazla sektör temsilcisinin katıldığı etkinlikte, TAV Technologies havalimanı bilişim çözümlerini tanıttı. Konferans programında ise TAV yöneticileri farklı oturumlarda yer aldı.
TAV Havalimanları Ticari İşlerden Sorumlu Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, kişiselleştirilmiş yolcu deneyimi üzerine düzenlenen panelde konuşurken, aynı başlıkta bir sunum da gerçekleştirdi. Almatı Havalimanı CEO’su Göker Köse sürdürülebilir büyüme ve dijital inovasyon konulu panelde yer aldı. TAV Technologies CEO’su Kerem Öztürk ile TAV İşletme Hizmetleri Pazarlama ve Dijital Çözümler yöneticisi Aylin Alpay ise seyahat bağlantıları üzerine düzenlenen oturumda konuşmacı oldu.
Yolcu memnuniyetine dayalı değerlendirme
Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri, 565’ten fazla havalimanında hizmet kalitesi ve yolcu deneyimini ölçen küresel bir müşteri memnuniyeti araştırmasına dayanıyor.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, şirketin sekiz ülkede 15 havalimanı işlettiğini ve geçen yıl toplam 113 milyon yolcuya hizmet verdiğini belirterek şunları söyledi:
“Yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen Skytrax programında yer alan tüm havalimanlarımız her yıl puanlarını arttırıyor ve sıralamalarda ilerliyor. En iyi 100 arasına giren havalimanı sayımızı bu yıl üçe çıkarttık. 8 havalimanımız kendi kategorilerinde en iyiler arasında.”
Skytrax CEO’su Edward Plaisted ise ödüllerin yolcu deneyimlerine dayandığını vurgulayarak, anket sonuçlarının özellikle açık yönlendirme, özenli hizmet ve güven veren yaklaşımın yolcular tarafından takdir edildiğini gösterdiğini ifade etti.