TURİSTLERE 5 YILDIZLI CENAZE HİZMETİ

ANTALYA-Antalya 5 yıldızlı otelleri ile gün geçmiyor ki turizmin en iyileri sıralamasında yer almasın. En son Ruslar 'en iyi 100 otel' seçiminde Antalya'dan 32 oteli aldı. Dünyanın en iyileri arasındaki Antalya otellerinde turiste verilen hizmette 5 yıldızın gerektirdiği şekilde. Ancak turizmin başkentinde 5 yıldızlı hizmet turistlerin sadece dirileri için değil, ölülerine de veriliyor. Uluslar arası cenaze hizmetleri veren şirketler yaşamını Antalya'da yitiren turistleri ülkelerine göndermek ya da turizm kentinde defnetmek için de adeta oteller gibi 5 yıldızlı hizmet veriyor. Her cenaze mumyalanırken, isteğe bağlı olarak takım elbise ya da gelinlik giydirilen cenazeler bile oluyor. Fiyatlar ise verilen hizmete ve transfer edilen ülkenin uzaklığına göre 1500-7000 Euro, definde ise 800-1200 Euro aralığında değişiyor.
Türkiye'de turistin dirisi kadar ölüsüne de değer veriliyor. Hayatını Türkiye'deyken kaybeden bir yabancının cenazesinin ülkesine nakledilmesi ya da burada defnedilmesi sırasında da 5 yıldızlı hizmet alıyor. Ölüm haberi alındıktan sonra özel bir ekip tarafından teslim alınan yabacının cenazeleri, temizlendikten sonra mumyalanıyor. Özel bir tabuta konuldukta sonra klimalı araç ile uçağa götürülüyor. Ailenin istemesi halinde cenaze adresine kadar teslim ediliyor. Cenazenin Türkiye'de defnedilmesi halinde bunlara ek olarak cesede elbise giydiriliyor. Din adamı temin ediliyor. Ailenin isteğine göre gazete ilanı veriliyor ya da davetiye hazırlanıyor. Özel çiçek talepleri ya da cenazeyi görme istekleri de yerine getiriliyor. Verilen hizmete cenaze yakınlarının havalimanından özel araçlarla alınıp mezarlığa, eve ve tekrar havalimanına teslimi de yer alıyor.



Avrupa Cenaze Hizmetleri Federasyonu'nun tek Türk yönetim kurulu üyesi Murat Arslanoğlu, 1992 yılından bu yana Fempa ismini verdikleri şirketleri ile uluslar arası cenaze hizmeti verdiklerini söyledi. O tarihten bu yana 3 bin 500 yabacı cenazeyi ülkesine transfer ettiklerini ya da Türkiye'de defnini gerçekleştirdiklerini anlatan Arslanoğlu, bugün kadar hizmet götürdükleri en uzak mesafenin Avustralya ve Yeni Zelanda olduğunu söyledi. Dünya üzerine uçak inen her yere cenaze transfer edebildiklerini anlatan Arslanoğlu, gidilen mesafeye göre ücretin arttığını söyledi. Türkiye'de cenaze hizmeti kavramının yurt dışına göre dar olduğunu anlatan Arslanoğlu, "Yabancılarda cenaze defni bir süreç. Düğün organize eder gibi. Davetiye bastırılmasından gazete ilanı verilmesine kadar. Özel müzik, yemek organizasyonları yapılıyor. Genelde bu süreç 10 günde tamamlanmıyor."diyor. Yabancılara yönelik cenaze hizmetini uluslar arası sigorta şirketleri ile birlikte verdiklerini anlatan Arslanoğlu, "Sigorta şirketleri bize müşterileri ile ilgili faks geçerler. Ondan sonrasını biz hallederiz." dedi.

Türkiye'de yabancılara yönelik de olsa verilen cenaze hizmetlerinin dar olduğunu anlatan Arslanoğlu, bugün kadar Türkiye'nin çok değişik bölgelerinde bu hizmeti verdiklerini söyledi. Arslanoğlu, 4 dilde verdikleri call center hizmeti ile de her talebe cevap verebildiklerini aktardı.

Transfer işlemlerini dışında Türkiye'de defnedilmesi istenenler de bulunduğunu anlatan Arslanoğlu, burada bazı farklılıklar yaptıklarını söyledi. Arslanoğlu "Türkiye'deki definlerde genelde yabancılarla kendi ülkemize ait insanların mezarları iç içe olduğu için. Onların adetlerine göre yapılması gereken bazı uygulamaları gerçekleştiremiyoruz. Mezarlık çıkışında şarap, ekmek ve peynir ikramı ile konser verme işlemini yapamıyoruz. Bu hizmeti isteyen aileleri evde yapılması için yönlendiriyoruz." diye konuştu.

Arslanoğlu, yaptıkları işin bir maliyeti bulunduğunu belirterek "Fiyat ailelerin talebine göre değişiyor. Avrupa ülkelerine cenaze transferi 1500-2500 Euro arasında değişirken Avustralya'ya gönderilecek olan cenazenin fiyatı 6-7 bin Euro'yu buluyor. Defin hizmetinin maliyeti ise 800-1200 Euro arasında." dedi. Arslanoğlu defin için kullanılan tabutların fiyatlarının ise ailenin tercihine göre 300-700 Euro arasında olduğunu kaydetti.