HİLTON’A ROBOT PERSONEL GELİYOR

MARY FORGIONE, TÜRKİYE TURİZM
LOS ANGELES - Hilton'un yeni projesi ile robot Connie, misafir karşılayıcı “guest-relation” olarak göreve başlıyor. Yakında Hilton oteline girenler kendilerine ev sahipliği yapan ve “Holgeldiniz” diyen Connie adlı robotla sohbet ederek otel veya şehir hakkında bilgiler alabilecekler. 

KONUKLARA CEVAPLAR VERİYOR
İlk kez Virginia’da test edilen IBM firması ile ortaklaşa hazırlanan robot personel konukların sorularına cevaplar verdi.
Royal Caribbean kruvaziyer şirketi robotları ilk kez Biyonik Bar’da içki servisinde kullandı. Japonya’da turizmde kullanılan farklı personel robotlar bulunuyor.
Robot Connie “En iyi İtalyan yemeğini nerede yiyebilirim?” gibi sorulara karşınıda müşterileri en iyi lokantalara yönlendiriyor. Yürüme mesafesinde bulunan akşam yemeği yenilecek yerler hakkında detaylı bilgler veriyor.

4600 Hilton’a robot personel
Hilton Ürün İnovasyon ve Marka Hizmetleri Başkan Yardımcısı Jonathan Wilson, amaçlarının ziyaretçilerin ilgisini çekmek için yenilikçi bir yol bulduklarını söyledi. Jonathan Wilson, "Hilton konuklarla robot aracılığıyla etkileşim kuruldu. İnsanlar henüz robota inanmıyor ve insanları arıyor. İleride robotların personel boşluğunu dolduracağırı düşünüyoruz. Dünyada bulunan 4 bin 600 Hilton otelinde bu yeniliği uygulamayı planlıyoruz” dedi.