ANTALYA- Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği, oteller hakkında değerlendirme yapan internet sitelerini incelemeye aldı.. Bu sitelere reklam vermeyen otellerin mesajlarla taciz edildiği saptandı. Sitelerin bir şantaj aracına dönüştürüldüğü belirtildi. Bu gibi siteler hakkında yasal işlem başlatılacağını belirten AKTOB "Sektörün ciddi yayın yapan, saygın haber sitelerinin adını kullanarak santajını sürdürenler var. Bu konuda savcılıklara ihbarda bulunduk" dediler.
MASA BAŞINDA YILIN OTELİNİ SEÇİYORLAR
Akdeniz Turistik Otelciler ve işletmeciler Birliği (AKTOB), 'Yılın Otelleri' başlığı altında konaklama tesisleri hakkında değerlendirme yapan ve Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren ünlü internet sitelerini de incelemeye aldı.
MASA BAŞINDA YILIN OTELİNİ SEÇİYORLAR
AKTOB tarafından ^'Değerlendirme siteleri şantaj aracına dönüştü' başlığı altında gerçekleştirilen araştırmada, sektördeki yöneticilerin de görüşü alındı. '20 bin tatilcinin oyuyla yılın oteli seçildiniz' şeklindeki ödülleri gerçekçi bulmadığını belirten birçok otel yöneticisi, yıllardır uygulanan bu sistemin daha sıkı bir kontrolden geçirilmesi gerektiğini vurguladı. Seyahat endüstrisinde online satış pazarının gelişmesi ve 100 milyarlarca dolarlık bir hacme ulaşmasının, bu alandan pay almak isteyen çeşitli kesimleri harekete geçirdiği vurgulanan araştırmada, "Otel değerlendirme siteleri de bunlardan biri oldu. Bu siteler bugün, ilk ortaya çıktıklarından çok farklı hale geldi. Söz konusu siteler amacından saparak birer 'Etkileri çok büyük' Alman turistlerin tamamına yakınının, tatile gideceği ülkede bir oteli seçmeden önce, sitedeki puana baktığının kaydedildiği araştırmada, bunu bilen bazı sitelerin 'sanal şantaj' yaptığı öne sürüldü.
REKLAM VEREN YILIN OTELİ SEÇİLİYOR
AKTOB'un araştırmasına göre, sitelerde herkes görüş belirtebiliyor. Bunun için bir e-posta adresine sahip olmak yeterli. Antalya'daki bir otel hakkında dileyen herkes en ağır eleştiriyi bile yazabiliyor, bunlar da filtre edilmeden yayımlanıyor. Aynı kişiden 7 yıl içinde 32 bin 300 mesajın geldiği ve bunların tümünün yayımlandığı belirtilen araştırmada, 5 dolar karşılığında övgü yazıları yazıldığı vurgulandı.
OTEL YÖNETİCİLERİ TEKPİ GÖSTERİYOR
Araştırmada, turizm sektöründeki yöneticilere de görüşleri soruldu...
Murat Topaçoğlu (Best Western Amber Hotel): O sitelerde çıkan birçok yorumun yönlendirmeyle yazıldığının farkındayız.
Zafer Alkaya (Cornelia Diamond): Şikâyet sitelerinin hepsinin aynı ciddiyetle fonksiyon icra ettikleri söylenemez.
Cenk Halil Bayaz (Monachus Hotels): Bu siteler aynı zamanda internetten tur satışı yapıyor, otellerle reklam anlaşmasına varıyor, bu da manipülasyon riskini artırıyor.
Şenol Öztürk (Erbil Otel): Yorumların bir kaynaktan ve para karşılığı yazıldığını sanıyorum.
Aslı Ulukapı (Ambassador Hotels): Acentaların kontrat sırasında bu puanları aleyhimize fiyat düşürmek için kullandıkları bir gerçek.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.