THY çağrı merkezini sattı

İSTANBUL- THY çağrı merkezi hizmetini iki firmaya sattı. Hizmetin 1 şubattan itibaren satın alanın iki firma tarafından verilmeye başlandığını duyurdu.
THY'nin duyurusu şöyle:
Ortaklığımız çağrı merkezi hizmetlerinin dış kaynak hizmet alımı suretiyle gerçekleştirilmesi kararını almış ve bu karar 25 Ekim 2008 tarihinde yapılan açıklamayla kamuoyuna duyurulmuştur. Çağrı merkezi hizmeti 1 Şubat 2009 tarihinden itibaren hizmet satın alınan iki firma tarafından verilmeye başlanmıştır.

Her geçen gün büyüyen Türk Hava Yolları 2009 yılında da büyümesini sürdürmekte ve yolcu sayısında yüzde 20 civarında artış gerçekleşmektedir. Son dönemlerde gerek yurtiçine gerek yurtdışına yönelik özel ücretlerle hazırlanan kampanyalar da bu artışı desteklemektedir.

Gerek yolcu artışı gerek çağrı merkezi hizmetinin devredilmesindeki geçiş süreci boyunca oluşan yoğunluk nedeniyle yolcularımız çağrı merkezi dışında www.thy.com sitemizi, Türk Hava Yolları satış ofislerini, yurtiçinde yurtdışında Türk Hava Yolları için hizmet veren acentalarımızı kullanabilirler.