Emre Altıntaş-Türkiye Turizm
LONDRA-İngiltere'nin Başkenti Londra'da, uzun zamandır beklenen Heathrow Havaalanı 5. Terminali resmen açıldı. Ancak terminal sayısız rötar, uzun yolcu kuyrukları ve bagaj tesliminde çeşitli sorunlarla hizmet vermeye başladı. Yolcuların bazılarının rötar nedeniyle geceyi yeni binada yerlere yatarak geçirdiği bildiriliyor.
Perşembe günü iptal edilen uçuşların yolcularına 100 sterline kadar konaklama bedeli teklif edildi, yolcular ise bu bedelin yetmeyeceğini, çevre otellerin fiyatlarını iki misli artırdığını bildirdi.
Terminal 5'i kullanacak tek hava yolu şirketi olan British Airways -BA, bugün uçuşların yüzde 20'sini iptal etmek zorunda kaldıklarını, bu tür sorunların her başlangıçta yaşanabileceğini ifade etti.
BA, dün meydana gelen sorunlardan ötürü özür de diledi. Yetkililer, müşterilerine uçağa binmeden önce www.ba.com adresindeki bilgileri kontrol etmesini tavsiye ediyor. Terminal 5'in açılış günü güvenlik taramaları sırasındaki gecikmelerle geçmiş ve bagaj teslim hizmeti de geçici olarak askıya alınmıştı.
BBC Muhabiri Tom Symonds, bagajların tesliminde oluşan birikmeye havaalanındaki üç aşamalı bagaj alım sisteminin yol açtığını söyledi.
Buna göre ilk aşama, yani yolcuların check-in sırasında bagajlarını teslim etme süreci planlandığı gibi işledi. Ne var ki ikinci aşama, yani yeraltında, bagajları uçaklara taşıma sisteminde tıkanıklık meydana geldi. Buradaki sorundan bagajları gerektiğince çabuk uçaklara nakletmeyen personel sorumlu tutuldu. İngiltere'de bugüne kadar inşa edilen en büyük kapalı alan olan Terminal 5'in inşaatı 8,5 milyar dolara mal oldu. 30 milyon yolcu kapasitesi , 23.000 metrekare mağaza ve 700 oturacak yer biliniyor.
BA'in uçuşları kademeli olarak bu terminale alınacak. 27 Mart'tan itibaren çoğu Avrupa ve iç hat uçuşu Terminal 5'ten yapılacak. Bu arada, şirketin İstanbul uçuşları da bu terminalden kalkmaya başlayacak.