Susesi kalitesini tescilledi

ANTALYA- İÇDAŞ Çelik Enerji Tersane ve Ulaşım A.Ş. nin yatırımı olan ve 2007 yılı Ağustos ayında Belek Antalya da hizmet vermeye başlayan Susesi De Luxe Resort Spa & Golf Hotel, Dünyanın en prestijli ve köklü belgelendirme firmalarından birisi olan Bureau Veritas ile yaptığı çalışmalar sonucunda Kalite Yönetim Sistemi, Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve Çevre Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı.



Dünya genelinde 40.000"den fazla çalışanı ile birlikte, 370.000"i aşkın kuruluşa hizmet veren Bureau Veritas ile Temmuz 2009 tarihinde başlayan çalışmalar neticesinde ISO 9001:2008, ISO 22000:2005 ve ISO 14001:2004 olmak üzere 3 dalda kalitesini kanıtlayan Susesi Otel aldığı bu belgeler ile bir anlamda kalitesini tescillemiş oldu.
Susesi Otel Kalite Müdürü Serpil Özer yaptığı açıklamada; günümüz şartlarında rekabet gücünün artması için hizmetin ve kalitenin sürekli iyileştirilmesi gerektiğini ve Susesi Otel olarak bu konuda çok hassas olduklarını vurgulayarak, tüm Personelin Kalite Yönetim Sistemi hakkında bilgi sahibi olması ve uygulamaların sisteme uygun olarak devam etmesi konusunda haftalık eğitimler verdiklerini ifade etti. Uzun ve zorlu bir süreçten geçtiklerini ancak tüm otelin ve özellikle şirket yönetiminin inancı sayesinde hiçbir pürüz çıkmadan belgelerini aldıklarını, bununda kendilerini son derece motive ettiğini dile getiren Serpil Özer, çok az sayıda otelin sahip olduğu bu belgeleri almaktan dolayı çok mutlu olduklarını ifade etti.



Susesi Otelin bundan sonraki hedeflerinin arasında ise ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti-Müşteri Şikayetlerinin Yönetimi ve ISO 18001:2007 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelerine sahip olmak geliyor.
Ayrıca Susesi Otelin yatırımcı şirketi olan İçdaş A.Ş.ise Çevreci politikalarından dolayı her sene aldığı ödüllere bu sene yenilerini ekleyerek , Akdeniz Üniversitesi tarafından düzenlenen 13.Çevre Hizmet Ödülünü ve Avrupa Birliği Çevre Ödülleri Programında, Yönetim Kategorisinde ise birinciliği aldı.