BERLİN - ITB Berlin, ITB Innovators 2026 kapsamında seyahat endüstrisinin temel sorunlarına teknolojik çözümler geliştiren katılımcıları öne çıkarıyor. Programda daha verimli operasyonlar, kişiselleştirilmiş hizmetler ve ölçülebilir sürdürülebilirlik sağlayan uygulamalar dikkat çekiyor. Sektör profesyonelleri yenilikleri 3–5 Mart 2026 tarihlerinde Berlin fuar alanında deneyimleyebilecek.
Değer zinciri boyunca dönüşümün anahtarı: Teknoloji
ITB Innovators 2026’nın ortak paydası, turizmin yerleşik işleyişini yeniden düşünme yaklaşımı. Otel yönetimi, misafir iletişimi, teklif süreçleri, pazarlama ve sürdürülebilirlik yönetimi gibi alanlarda geliştirilen çözümler, karmaşık operasyonlar, manuel iş akışları ve birbirinden kopuk veri yapılarının yarattığı darboğazlara odaklanıyor.
Bu çerçevede yapay zekâ, verimliliği artıran, karar alma süreçlerini güçlendiren ve hizmetleri daha kişisel hale getiren bir araç olarak öne çıkıyor.
Apaleo’nun API-first yaklaşımıyla geliştirilen Property Management Platform’u, otellere esnek bir dijital altyapı sunuyor. Açık sistem mimarisi sayesinde işletmeler yeni uygulamaları daha hızlı entegre edebiliyor. Agent Hub üzerinden çalışan yapay zekâ ajanları; rezervasyon yönetimi, misafir iletişimi ve veri analizi gibi görevleri üstlenerek operasyonel yükü hafifletiyor.
DerbySoft’un AI Voice Agent çözümü ise zaman alıcı otel telefon görüşmelerini otomatikleştiriyor. Yapay zekâ; rezervasyon ve ödeme kontrolleri, fatura talepleri ve son dakika değişiklikleri gibi işlemleri devralıyor. API entegrasyonları ve web tabanlı kontrol paneli sayesinde süreçlerin daha şeffaf ve hataya daha az açık hale gelmesi hedefleniyor.
Veriyi merkezileştiren ve kişiselleştiren çözümler
The Trip Boutique AI, seyahat sektöründeki veri silolarını ortadan kaldırmayı amaçlayan platformuyla dikkat çekiyor. Sistem; müşteri verilerini, ilgi alanlarını ve seyahat niyetlerini analiz ederek teklif oluşturma, rota planlama ve pazarlama kampanyalarını otomatikleştiriyor. Amadeus iş birliği kapsamında mevcut rezervasyon verileri kullanılarak kişiselleştirilmiş öneriler ve hedefli satış fırsatları oluşturuluyor.
Trip.com Group da entegre bir ekosistem yaklaşımı benimsiyor. Trip Community, seyahat ilhamı, planlama ve rezervasyon adımlarını tek bir platformda birleştiriyor. Yapay zekâ destekli Trip.Planner; ulaşım, konaklama ve aktiviteleri gerçek zamanlı veriler ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda tek bir seyahat planında topluyor. Trip.Moments, Trip.Pulse ve Trip.Events modülleri içerik, trend analizi ve etkinlik bilgileri sunarken, Influencer 4 Biz programı içerik üreticilerini destinasyonlar ve turizm sağlayıcılarıyla buluşturuyor.
Lato’nun geliştirdiği yapay zekâ destekli PDF içe aktarma teknolojisi ise teklif süreçlerini dijitalleştiriyor. Mevcut seyahat teklifleri otomatik olarak yapılandırılmış, etkileşimli seyahat uygulamalarına dönüştürülüyor. Böylece manuel iş yükü azalırken teklif hazırlama süresi önemli ölçüde kısalıyor.
Çok dilli deneyimler ve yeni nesil misafir hizmetleri
Qualiday Travel, LiveVoice iş birliğiyle çok dilli rehberlik alanındaki yapısal bir soruna çözüm sunuyor. Yapay zekâ destekli canlı çeviri teknolojisi sayesinde misafirler, rehberli turları tercih ettikleri dilde eş zamanlı olarak takip edebiliyor.
Vox Group’un VOX Aura cihazı da benzer bir ihtiyaca odaklanıyor. Rehber anlatımları 50’den fazla dile gerçek zamanlı çevrilerek katılımcıların alıcı cihazlarına iletiliyor. Özellikle özel isimler ve tarihsel referansların doğru aktarımı hedefleniyor.
Hotel Manager platformu, misafir yolculuğunun tamamını tek bir mobil arayüzde topluyor. Otel yönetim sistemi ile dijital misafir arayüzü arasında veri senkronizasyonu sağlanırken, misafir etkileşimleri markaya özel bir deneyim içinde sunuluyor.
Newhotel Software, Property Management’tan Revenue Management’a, Business Intelligence’tan Point of Sale, etkinlik ve SPA yönetimine kadar birçok operasyonel alanı tek bir sistemde birleştiriyor. Amaç, süreçleri otomatikleştirmek ve karar alma mekanizmalarını hızlandırmak.
IDeaS Revenue Solutions’ın Spotlight aracı ise tahmin odaklı pazarlama yaklaşımını öne çıkarıyor. Platform, talep projeksiyonları sunarak pazarlama faaliyetlerinin potansiyel etkisini görünür kılmayı amaçlıyor. “Potential to Influence” göstergesi, pazarlama yatırımlarının talep üzerindeki olası etkisini analiz etmeye odaklanıyor.
Sürdürülebilirliği sistematik hale getirmek
myclimate tarafından geliştirilen “Cause We Care” platformu, iklim koruma uygulamalarının turizm ürünlerine entegre edilmesini hedefliyor. CO₂ ölçümü, aksiyon planlaması ve şeffaf finansman modelleri gibi araçlarla sürdürülebilirlik stratejilerinin daha ölçülebilir hale gelmesi amaçlanıyor.
Yapay zekâ odaklı rehberli tur
ITB Berlin’de yeniliklere odaklanan profesyoneller için düzenlenen ücretsiz ITB Guided Tour “AI Brancheninnovationen auf dem Vormarsch”, katılımcılara seçili firmalar üzerinden küratörlü bir bakış sunuyor. Tur, Trip.com, Onsai, DerbySoft ve Qualiday Travel gibi şirketlerin çözümlerini sektördeki güncel dönüşüm dinamikleri çerçevesinde değerlendiriyor.