İspanya'da otel yıldızları hizmetle

MADRİD -Mallorca gibi ünlü destinasyonları barındıran Balear Turizm Bakanlığı, 1960"lı yıllardan kalma kriterlere göre otel yıldızlarını belirlemekten vazgeçiyor. Yeni kriterler, otelin teknik yapısı, ebatlar ve mimariden çok, hizmete odaklanıyor.
Otellerin yeni yıldız dağıtımında ön plana çıkacak olan kriterler arasında, wellness, spa, lokantanın kalitesi, barların konforu ve müşteriye boş zaman ve eğlence için sunulan aktiviteler var.
Puanlama sistemiyle 2011"de yürürlülüğe girecek yeni uygulama, otelleri özel hizmet alanlarına daha çok yatırım yapmaya zorlayacak.
İspanya"nın özerk Balear bölgesi, otel yıldızlama kriterlerini değiştiren Avrupa"daki tek ülke değil. Aslında Avrupa genelinde bu konuda büyük bir hareketlilik yaşanıyor. 2009 yılında 7 Avrupa ülkesi ortak yıldızlama standartlarında anlaşmaya vardılar. Almanya, Avusturya ve Çek Cumhuriyeti uygulamaya derhal başlarken, Macaristan, Hollanda ve İsviçre 2011"de aynı uygulamaya geçecekler. Ortak yıldızlama sistemi, 270 ayrı kriter içeriyor.
Almanya ve Avusturya otellerin yıldızları her üç yılda bir tekrar gözden geçiriliyor.