İSTANBUL- Hilton, yapay zekâ destekli ‘AI Planner’ ile seyahat planlamasında yeni dönem başlatıyor. Yeni dijital concierge, daha akıllı ve kişiselleştirilmiş seyahat deneyimi sunmayı hedefliyor
Hilton, seyahat planlamasını daha sezgisel ve kişiselleştirilmiş hale getirmek amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli “Hilton AI Planner”ı tanıttı. hilton.com üzerinden beta sürümüyle kullanıma sunulan dijital concierge çözümü, gezginlerin otel seçimi ve seyahat planlama süreçlerini daha hızlı ve verimli şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Yeni araç, seyahat planlamasında yapay zekâ kullanımının giderek artmasına yanıt verirken, Hilton’un misafir deneyimini geliştirmeye yönelik teknoloji yatırımlarının da bir parçası olarak konumlanıyor. Sistem, kullanıcıların ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak öneriler sunan etkileşimli bir yapı üzerine kuruluyor.
Konuşma tabanlı yapay zekâ ile akıllı planlama
Hilton AI Planner, konuşma tabanlı yapay zekâ teknolojisi sayesinde kullanıcılarla etkileşime girerek seyahatin her aşamasında rehberlik sağlıyor. Destinasyon seçimi, otel karşılaştırması ve sunulan hizmetlerin incelenmesi gibi süreçlerde gerçek zamanlı yanıtlar vererek planlama sürecini kolaylaştırıyor.
Geleneksel arama filtrelerinin ötesine geçen sistem, kişiselleştirilmiş öneriler sunarak daha akıcı ve kullanıcı odaklı bir deneyim yaratıyor. Bu sayede gezginler, farklı seçenekleri daha hızlı değerlendirebiliyor ve kendilerine en uygun konaklamayı belirleyebiliyor.
Aşamalı lansman ve geliştirme süreci
Hilton AI Planner ilk aşamada hilton.com üzerindeki sınırlı bir kullanıcı kitlesine beta olarak sunuluyor. Sistem geliştikçe daha geniş bir kullanıcı grubuna açılması planlanıyor.
Bu yeni çözümle Hilton, dijitalleşme ve inovasyon alanındaki stratejisini güçlendirirken, seyahat deneyimini daha kolay, hızlı ve kişisel hale getirmeyi hedefliyor.
Hilton'un kıdemli başkan yardımcısı ve bilgi işlem sorumlusu Michael Leidinger, “Hilton, ödüllü Hilton Honors uygulamasından en yaygın kullanılan Dijital Anahtara ve sektörde bir ilk olan Onaylı Bağlantılı Odaya kadar, on yıllardır konaklama sektöründeki yeniliklerin ön saflarında yer alıyor” dedi. “Hilton Yapay Zeka Planlayıcısı'nın lansmanı, Hilton misafirleri için seyahat deneyimini yeniden tasarlama yolculuğumuzda bir adım daha ileriye işaret ediyor. Bu sadece başlangıç ve nereye doğru gittiğimizin bir önizlemesi; seyahat edenleri güçlendiren, düşünceli ve amaca yönelik yenilikler sunmaya odaklanmaya devam ediyoruz.”
Hilton Yapay Zeka Planlayıcısı'nın lansmanı, seyahat edenlerin hız, sadelik ve kişiselleştirme sunan çözümler beklediği bir döneme denk geliyor. Hilton Yapay Zeka Planlayıcısı, markanın bu trendlerin önünde kalmaya olan bağlılığını ve yeni nesil seyahat planlamasının nasıl olabileceğini şekillendirme konusundaki kararlılığını yansıtıyor.
Hilton Yapay Zeka Planlayıcısı, Hilton'un uzun süredir devam eden teknoloji liderliği geçmişine dayanmaktadır. Dijital Anahtar, Bağlantılı Oda ve Onaylı Bağlantılı Oda gibi yenilikler, modern konuk deneyimini yeniden tanımlamaya ve sektör genelinde yeni standartlar belirlemeye yardımcı olmuştur.