YENİ DELHİ - Hindistan'ın büyük havalimanlarında tekerlekli sandalye yardımı taleplerindeki artış , Air India gibi havayollarının ezici sayılarla boğuştuğu kritik bir endişe kaynağı haline geldi. CNBC'ye göre , havayolu şirketi her ay yurt içi ve yurt dışı rotalarda 100.000'den fazla rezervasyon alıyor ve tek bir uçuşta (Delhi-Chicago) yaklaşık 100 talep kaydedildi; bu da toplam kapasitesinin yaklaşık %30'una denk geliyor.
Bu taleplerin birçoğu yaşlılardan veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerden gelse de, kötüye kullanım eğilimi giderek artıyor: Havaalanı personeli, uzun kuyruklardan ve yürüyüşlerden kaçınmak için bu hizmeti kullanan birçok yolcunun güvenlikten geçtikten sonra yardım almadan yürüyebildiğini bildirdi.
Bu suistimal, lojistik zorluklara yol açıyor ve gerçekten yardıma ihtiyacı olan yolcuları riske atıyor. Taleplerin fazlalığı, mürettebatın bunları karşılama kapasitesini çoğu zaman aşıyor ve bu da önemli uçuş gecikmelerine yol açabiliyor ve acil bir durumda ciddi güvenlik endişeleri doğurabiliyor.
Bu duruma yanıt olarak, Hindistan Sivil Havacılık Bakanlığı ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, kötüye kullanımı önlemek için yeni yönergeler üzerinde çalışmaktadır. Değerlendirilen çözümler arasında tıbbi belge zorunluluğu , uçuş başına sınır belirlenmesi ve yaşlı ve sağlıklı yolcular için ek ücret karşılığında alternatif hizmetler sunulması yer almaktadır.