ASTANA - Air Astana, 30 Ekim 2024 tarihinde Kaliforniya'da (ABD) düzenlenen bir törenle Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği’nden (APEX) ‘2025 Beş Yıldızlı Büyük Havayolu’ ödülünü gururla aldı. Air Astana bu ödülü son 7 yılda 5. kez alırken, geçtiğimiz yıllarda da En İyi Kabin Hizmeti, En İyi Uçak İçi Yiyecek ve İçecek, En İyi Koltuk Konforu ve En İyi Uçak İçi Eğlence Sistemi Mükemmelliği kategorilerinde Yolcu Deneyimi Ödüllerini almıştı.
Air Astana Kabin İçi Hizmetlerinden sorumlu Müdür Zhamilya Jaxybekova törende yaptığı konuşmada, “Air Astana adına, havayolunun hizmet mükemmelliği ve yolcu memnuniyetine olan bağlılığının bir kanıtı olan bu prestijli APEX Ödülünü almaktan büyük mutluluk duyuyorum” dedi. “Bu son APEX ödülünü almamızı sağlayan çok sayıda yolcumuzdan gelen olumlu geri bildirimler için çok teşekkür ediyoruz.”
APEX Beş Yıldızlı ve Dört Yıldızlı Havayolu Ödülleri, APEX'in dünyanın en çok kullanılan seyahat organizasyon uygulaması Concur® tarafından sunulan TripIt® ile ortaklığı aracılığıyla toplanan tarafsız, bağımsız yolcu geri bildirimlerine ve görüşlerine dayanan küresel ödüller olarak öne çıkıyor. 2025 Ödülleri için, bir milyondan fazla PNR onaylı uçuş, dünyanın dört bir yanından 600'den fazla havayolunu kapsayan yolcular tarafından, beş yıldızlı bir ölçek kullanılarak derecelendirildi. APEX Beş Yıldızlı ve Dört Yıldızlı Havayolu Ödülleri, profesyonel bir dış denetim şirketi tarafından bağımsız olarak onaylanmaktadır.
Haziran 2024'ün başlarında Air Astana, dünyaca ünlü bir diğer kuruluş olan Skytrax tarafından üst üste on ikinci kez onurlandırıldı. Skytrax, her bir havayolunun uçak içi ve havaalanı ortamlarını kapsayan ön saflardaki Ürün ve Hizmet kalite standartlarının derinlemesine denetlenmesi ve analiz edilmesinin ardından ödüllendirilmektedir.
Bu iki ödül birlikte, Air Astana'nın yolcu taşımacılığının her aşamasında hizmet mükemmelliğine olan bağlılığını teyit etmektedir.