YENİ NESİL YETENEKLERİ TURİZM SEKTÖRÜNE NASIL ÇEKEBİLİRİZ?

MEXİCO - Dünya turizmi kaliteli çalışan sıkıntısı çekiyor. Y kuşağı ise turizmi tercih etmiyor. Kurumlar turizmde çalışmayı cazip hale getirmek için projeler geliştiriyorlar. Forbes Mexico dergisi bu konuyu habere taşıdı.
Otel ve konaklama şirketleri, Y kuşağını işe alma ve elde tutma konusunda önemli bir zorlukla karşı karşıya . Oracle'ın 'Y Kuşağı ve Konaklama' raporunda topladığı bilgilere göre, bu kuşağa mensup gençler talepkar, pratik, sabırsız ve girişimci; bu da onları işe almayı ve elde tutmayı zorlaştırıyor.

Markanın, Y kuşağı için çekici ve cazip olması gerekir. Çalışan bağlılığı iki temel üzerine kuruludur: memnuniyet ve güçlü bir çalışan-işveren ilişkisi kurmak. Birincisi ihtiyaçları karşılamayı içerirken, ikincisi iletişimle yakından bağlantılıdır. Ancak, tüm Y kuşağı aynı değildir. Aynı nesle mensup olsalar da, aynı zamanda bireylerdir.

Kişilik Modeli 40 profile dayanmaktadır . Örnek olarak, milenyum kuşağı arasında yaygın olan ve turizm sektörüyle de yüksek uyumluluğa sahip iki kişilik profili gösterilmiştir:

1- 'Kişiselleştirilebilir' profili, başkalarıyla etkileşim kurmaktan hoşlanır. Bu profile sahip kişiler sıklıkla olumlu duygular yaşar ve ifade eder, bu nedenle genellikle başkaları tarafından sevilirler. Başkaları tarafından neşeli, kendine güvenen, sosyal, enerjik, coşkulu ve arkadaş canlısı olarak tanımlanırlar.

2- 'Girişimci' olarak tanımlanan bireyler, toplumsal standartlara göre tanımlanan başarıya ulaşmak için çabalarlar. Hırslı, kararlı ve doğal liderlerdir. Başarı odaklıdırlar ve yetki sahibi pozisyonlar üstlenmeye isteklidirler.

Amerikan Otel ve Konaklama Birliği (AHLA) ve WageWatch tarafından hazırlanan “Otel Sektöründe Milenyum Kuşağı” araştırmasında derlendiği üzere, milenyum kuşağının turizm şirketlerinde en çok değer verdiği unsurlar şunlardır :