TURİZM SEZONUNUN SINIRLI OLMASI ELEMAN YETİŞMESİNİ ZORLAŞTIRIYOR

Abdurrahman Büyükkeskin
Side-Manavgat/Antalya - Antalya Turizm Çalışanları Birliktelik ve Dayanışma Platformu Başkanı Hasan Duman, Antalyada otelde çalışan 270 bin turizm çalışanının bulunduğunu söyledi. Deniz, kum ve güneş konseptine bağlı turizm konsepti olan Antalya turizminin  6-7 ay ile sınırlı olmasının turizmde kalifiye eleman yetiştirmede en büyük engel olduğunu kaydetti.

Antalya'da 440 beş yıldızlı otelin bulunduğunu vurgulayan turizmci Hasan Duman,  kitle turizminde Antalya turizminin yeterli doyuma ulaşmasına karşın halen sahil şeridinde her yıl 20 -30 bin yatak artışının olmasını anlamakta zorlandığını ifade etti. Hasan Duman, ''Otellerde turisti ilk karşılayan ve müşteri memnuniyetine bağlı ilk muhatab ve teması belboylar yapıyor. Bellboyların yüzde 90'nı en az bir ile bir yada iki , üç yabancı dil bilirler.Turizmde kalifiye eleman müşteri memnuniyetinde bir anlamda bir sonraki yılın erken rezervasyonu demektir.Fakat Antalya'da turizm 6-7 ay ile kısıtlı olduğu için gençlerin yüzde 85'i bir iki yıl turizmde çalıştıktan sonra 'turizmi geçerli bir meslek görmediği için farklı meslek dallarına yöneliyor.

Turizm sektöründe çalışan herkesin en az  turistin meramını anlatacak kadar bir yabancı dil bilmesi gerekir. Dubai, İspanya, Yunanistan, İtalya ve Portekizde bütün garsonlar, kat görevlileri(maid) sticker(bulaşıkçı), meydancı (temizlik görevlisi), aşçı, aşçıbaşı, aşçı yardımcısı, pasta ustası bellboy(valiz taşıyan), cankurtaran, plajda şezlong düzenlemecisi her bir turizm çalışanı elemanın İngilizce bilme zorunluluğu var.  Tabi bu ülkelerde turizm çalışanlarının aldığı para bizim ülkemize göre çok iyi olduğu için turizmde kalifiye eleman yetiştirmede zorluk çekmiyor.' diye konuştu.