THY ACENTELERLE BULUŞTU

ÖZKAN ALTINTAŞ-TÜRKİYE TURİZM
İSTANBUL - Türk Hava Yolları Harbiye Satış Müdürlüğü, dünyanın 233 noktasındaki müdürleri ile birlikte THY’nin satış gücünü artırmak için toplantılar yapıyor. İstanbul Hilton Oteli’nde yapılan toplantıda Rusya ile Türkiye arasında acentelerle birlikte sorunlar konuşuldu, birlikte çözüm çareleri üretilmek üzere öneriler alındı. THY Gelirler Yönetimi’nin toplantıya katılması ise Rusya’ya çalışan seyahat acenteleri tarafından “Toplantılarda parasal sorunları konuşabileceğimiz ekipleri bekliyorduk. Bu katılım çok faydalı oldu” dediler. THY Gelirler Yönetimi ekipleri ise toplantı dışında yapılan sohbetlerde notlar aldıklarını belirterek “Acentelerle birebir görüşmek çok faydalı oldu” şeklinde konuştular.

THY’DEN ÜST DÜZEY KATILIM OLDU
Türk Hava Yolları Harbiye Satış Müdürlüğü öncülüğünde düzenlenen “Bölgesel Zirve Toplantıları” Rusya’daki THY Müdürleri ve Rusya’ya çalışan seyahat acenteleri buluşması İstanbul Hilton Oteli’nde yapıldı.



İstanbul Hilton Oteli’nde düzenlenen toplantıya THY Harbiye Satış Müdürlüğü Pazarlama Şefi Kamil Engin Karaman, Pazarlama Uzmanları Gayret Yüksel, Mehmet Fatih Kibiroğlu, Vera Darakjian ile THY Gelir Yönetimi Operasyon Müdürü Cem Tamburacı, Gelir Yönetimi ve Ücret Müdürü Salih Keçe ve ve gelir yönetim uzmanları katıldı.
THY Moskova Müdürü Mefail Deribaş’ın moderatörlüğünde yapılan toplantıya St.Petersburg Müdürü Ahmet Çetin, Sochi Müdürü Metin Kalyoncu, Ekaterinburg Müdürü Hasan Keleş, Novosibirsk Müdürü Tuncay Kangallı, Rostov Müdürü Birol Tamaç, Moskova Satış Müdürü Cenk Demirel, Ufa Muhasebe Müdürü Fatih Köse, Moskova Muhasebe Müdürü Yunus, Muhasebe’den Esra Bacak, Ücret Uzmanı Zeynep,

MEFAİL DERİBAŞ: MOSKOVA TÜRKİYE’YE 10 DAKİKA YAKLAŞTI
Mefail Deribaş, THY’nin yeni uçaklar sipariş ettiğini ve uçakları teslim almaya başladığında 2020-2023 arasında 500 uçağa ulaşarak dünyada büyük güç haline geleceğini söyledi. Sürekli uçuş noktalarının arttığını belirten Deribaş dünyanın 3’cü networküne sahip olduklarını belirtti. 2005’ten beri Moskova’da örev yaptığını söyleyen Mefail Deribaş “Rusya’da uçuş noktalarımızı artırdık ve 45 kat büyüdük. Ancak izin verseler milyonuncu yolcuya ulaşacağız. Moskova’nın zengin kesimine yakın olan Vikinovski Havalimanı’na geçince business yolcumuz arttı. Moskova Türkiye’ye 10 dakika daha yakın oldu. Nisan ve Mayıs ayında azalan yolcunun nedenlerini araştırıyoruz. Bunu acentelerden öğrenmek istiyoruz” dedi.

KAAN İŞÇİL: THY KOMBİNE OLARAK UÇAK TREN BİLETİ SATSIN
Kappa Tur’dan Kaan İşçil, Rusya’ya yaptıkları turlarda bazı sıkıntılar yaşadıklarını belirtti. Kaan İşçil yakında Sabiha Gökçen’den haftada 4 gün Moskova’ya uçulmasının kendilerine fayda getireceğini belirterek THY’nin Rus demiryolları ile kombine olarak uçak tren bileti satmasının işlerini kolaylaştıracağını söyledi.

MEFAİL DERİBAŞ: RUSYA’DA 20-30 NOKTA EKLEDİK.
Mefail Deribaş, kombine bilet satışı önerisinin ileri aşamada uygulamaya geçebileceğini söyledi. İç hat uçuşlarında rahatlık getirmek için THY’nin Rusya’da iç hatta ucuz uçan UT Air ile code share anlaşması yaptıklarını belirterek “Bir anda Rusya içinde 20-30 nokta ekledik. Yolcularınızı Rusya içindeki noktalara tek biletle göndereceksiniz. UT Air’in uçaklarını yeniledi ve Boeing kullanıyor. THY’nin destinasyon artışı doluluk getirdi. Antalya uçuşlarında yüzde 81 doluluk bulunuyor. Ruslarda erken rezervasyona ve rekabet ortamına alıştılar. En az 3 hafta önceden rezervasyon yapıyorlar. Ancak THY’nin yeni uçakları ile 2-3 yıl içinde seyahat acenteleri için yer sorunu kalmayacak” dedi.

CEM TAMBURACI: BİRBİRİMİZİ TETİKLEMEMİZ LAZIM.
Gelirler Operasyon Müdürü Cem Tamburacı, özel fiyat uygulamak için acenteleri karne sistemine dahil etmeye çalıştıklarını söyledi. Dünya havacılık endüstrisinin en büyük sorununun acentelere özel fiyat verilmesi olduğunu belirten Tamburacı şöyle devam etti:
“THY olarak dünyada fiyatlandırmada en esnek havayoluyuz. Dünyada gelir yönetiminde sıkıntı çeken diğer havayolları THY’nın bu kuralları pazara nasıl yansıttıklarını soruyorlar. Bizler acentelerin fikirlerine uymaya çalışıyoruz. Birbirimizi tetiklememiz lazım. Bize dileklerini iletiyorlar ve kendimize bakma fırsatı veriyorlar. Doğru ücretlemede uygulanan yeni sistemin etkisi yok. Gelen talepler değerlendiriliyor. Yeni sistemle acentelerin pazarda rekabet ve satış kabiliyeti artacaktır.”

SALİH KEÇE: RUSYA UÇUŞUNDA BAGAJI 40 KİLOYA ÇIKARDIK
THY Gelir Yönetimi ve Ücret Müdürü Salih Keçe, acentelerin en çok yolcu bagajı kilosunda sıkıntı çektiklerini belirtmeleri üzerine “Moskova uçuşlarında 30 kilodan 40 kiloya çıkardık. Bu uygulamanın rekabetin çok ötesine geçtiğine inanıyoruz. Yolcu beraberinde taşınan bagaja ayrıcalıklar getirdik. 20 idi 30’a çıkardık ve şimdi 40 yaptık. İstanbul’da verdiğimiz ücret üzerinden Rusya uçuşları en şanslı bölgedir.
Bu arada Gezi Parkı olayları Rus pazarını kısa bir süre etkiledi. Ancak Haziran’da artış yakaladık. Artık uçaklar dolu geliyor. Kuzey Avrupa ve Amerika hatlarına bakıyoruz, rezervasyonlar artıyor ve ortalama yüzde 84 doluluk yaşanıyor. Aslında THY’nun ortalama doluluk yüzdesi 74’tür. Olayların çıktığı ve devam ettiği son 4 haftada yüzde 79 doluluk yaşadık. Gezi Parkı olayları THY’nı etkilemedi.”

ŞERMİN AKDOĞAN: PASAPORT KUYRUĞU BIKTIRIYOR
Ser-Vis Travel’dan Şermin Akdoğan Rusya’nın Türkiye’de farklı ve yanlış tanıtıldığını belirterek acente olarak sıkıntılarını şöyle dile getirdi: “St.Petersburg’ta “Beyaz Geceler”i yaşıyorsunuz, Moskova’da ise bürokrası yüzünden fikirler tamamen değişiyor. Pasaport kuyruğu işkence haline geldi. THY’nin Moskova’da turizm amacıyla gelen yolcular için kolay geçiş yöntemi geliştirmesi lazım. Ayrıca THY uçakları içindeki servis kalitesi daha iyi hale getirilmelidir“ dedi.

MEFAİL DERİBAŞ: VUKİNOVO’DA RAHAT GEÇİŞ KOLAYLIĞI ARAŞTIRIYORUZ
Mefail Deribaş, THY’da 16 bin çalışanın 300’eyakın çalışanının grev yaptığını ve havayolunun bundan etkilenmediğini belirterek servis kalitesinin bozulmadığını öne sürdü. Moskova’da pasaport geçişlerinin THY’nin yetkisi dışında olduğunu belirten Demirbaş “Vukinovo Havalimanı’nda yolcularımıza rahat geçiş uygulaması sağlamak için girişimlerimiz var” dedi.

DERİBAŞ: RUSYA-TÜRKİYE KOMŞU KAPISI OLDU
THY’da yüzde 85 yabancılarını uçtuğunu belirten Deribaş şunları anlattı: “THY ile uçanlar ‘THY’nin her yeri business’ diyorlar. Türkiye’ye en fazla para bırakan turist Rusya’dan geliyor. Normal bir turist 800-900 dolar harcarken Rus turist 1200 doların üzerinde harcama yapıyor. Daha iyi tanıtımla bu rakam 2 bin doların üzerine çekilebilir. Rusya vizeler kalktıktan sonra komşu kapısı oldu. Ruslar Cuma’dan gelip Pazar günü döner hale geldiler. Artan taleple St.Petersburg uçağımız geniş gövde yapmaya çalışıyoruz.