SOUTHWEST, MÜŞTERİLERİ KAZANMAK İÇİN İKRAM ÖNLEMLERİ ALDI

NEW YORK - Southwest, son zamanlarda kötü tanıtımdan ders aldı ve şirket "şeffaflık" vaadini yerine getirdi. Havayolu, seyahate çıkan tatilcilerin azalması üzerine müşterileri kızdırmamak konusunda tam olarak dikkatli davranmaya başladı. Southwest Airlines, şeffaf fiyatlandırmaya sahip olmaktan gurur duyduğunu bildirdi. Havayolu, gizli maliyetlerin olmamasıyla övünmek için "transfarency" terimini bile icat etti.

Southwest’te bir bilet satın aldığınızda, su, soda, kahve ve çay alıyorsunuz. Böylece kelimenin tam anlamıyla başka bir şey almanıza gerek kalmıyor. Havayolu sadece alkollu içecekleri satıyor. Bira, şarap, likör ve şişe soğuk kahve için ekstra ödeme yapıyorsunuz. Southwest’in WiFi fiyatlandırması da ücret artışıyla değiştirmenin ardından geldi.

Spirit Airlines (SAVE) gibi düşük maliyetli rakiplerle karşılaştırıldığında - Ücretsiz Rapor Alın ve Delta (DAL) - Ücretsiz Rapor Alın veya United (UAL) - Ücretsiz Rapor Alın, Güneybatı (LUV) gibi tam fiyatlı havayollarında ekonomik fiyatlar - Get Free Report aslında vaat ettiklerini yerine getirmek için iyi bir iş çıkarıyor. Southwest'te bir bilet satın aldığınızda, ücretiniz aslında uçağa binmek için gerçekten ihtiyacınız olan her şeyi kapsar.

İndirimli havayollarının çoğu (veya ekonomi bileti satan indirimsiz havayolları) düşük bir fiyatla reklam yapar, ancak daha sonra koltuk tahsisinden çek çantalarına ve hatta küçük bir çanta boyutundaki kişisel eşyanın yanı sıra el bagajlarına kadar her şey için ücret alır. Bazı kayıp maliyetli havayollarında bir şişe su, kahve, soda veya diğer alkolsüz içecekler için bile ödeme yapacaksınız.

Southwest bunu hiç yapmadı. Kayıtlı bagajlar bile temel ücretinizin bir parçasıdır. Bununla birlikte, havayolunun bazı ekstralar arayan yolcular için birkaç seçeneği vardır (toplamda gerçekten sadece beş) ve bu eklentilerin fiyatları genellikle artmaktadır.

WiFi: Güneybatı, 24 saatlik süre için 8 ABD doları ücret alıyordu. Bu son zamanlarda değişti ve havayolu şimdi segment başına 8 ABD doları alıyor.

Early Bird Checkin: Southwest, uçaklarına bir harf ve sayı sistemine göre biner. Check-in sırasında yolculara bir harf (A, B veya C) ve harf grubu içinde bir numara verilir. Bu, ne zaman uçağa bineceğinizi belirler. Early Bird Checkin, check-in işlemini otomatik hale getirir, yani yolcunun uçuştan 24 saat önce Southwest.com'a gitmeyi hatırlaması gerekmez. EarlyBird Check-In fiyatı 15 dolardan başlıyor. Fiyatlandırma, her (tek yön) uçuşun popülerliğine ve uzunluğuna göre değişiklik gösterebilir." Her uçuş segmenti, ayrı bir Erken Rezervasyon Satın Alımı gerektirir.

Yükseltilmiş Biniş, ilk yolcu gruplarından (ekstra yardıma ihtiyaç duyanların arkasında) uçağa binmek için bir sebepleri varsa, insanların uçağa binmek istedikleri takdirde ödeme yapmalarını sağlar. birçok kişi, sıkı bağlantılı uçuşları olduğunda yükseltme için ödeme yapar.

Havayolu TheStreet'e gönderdiği bir e-postada, "Geçen yıl, Southwest Mobile App ve Southwest.com aracılığıyla Güvenli Yükseltilmiş Biniş seçeneğini kullanıma sunduk." "Yükseltilmiş Uçağa Biniş, müşterilere müsaitlik durumuna bağlı olarak uçuştan 24 saat önce biniş pozisyonlarını A1-A15'e yükseltme olanağı sağlıyor. Bu, müşterilere uçağa ilk binenlerden biri olma, tercih ettikleri boş koltuğu seçme ve ek yüke erişme fırsatı veriyor. binspace."

Havayolu, Yükseltilmiş biniş için uçuş segmenti başına 30 ila 40 ABD Doları arasında ücret alıyordu. The Points Guy'ın bir raporuna göre, belirli uçuşlarda bu rakamı 50 dolara çıkardı.

"Birkaç yılda bir, pazar ve operasyonel koşullara uyum sağlamak ve tekliflerimizin kalitesini korumak için hizmetlerimizin fiyatını gözden geçiriyoruz. Southwest, Yükseltilmiş Biniş Sistemi satın alma fiyatını bir avuç pazarda 50 ABD dolarına yükseltirken, diğerleri Hizmet için 30 $ veya 40 $ kaldı", havayolları popüler seyahat web sitesine bir e-postada paylaştı.