SİDE-MANAVGAT MARKA ÇALIŞMASI

ANTALYA- Side Manavgat Turizm İşletmecileri Derneği, Manavgat Ticaret ve Sanayi Odası (MATSO) ve Manavgat Rotary Kulübü işbirliği ile Akdeniz Üniversitesi Manavgat Yüksekokulu'na yaptırılmış olan "Markalaşma Yolunda Side-Manavgat / Müşteri Analizi 2008" araştırmasına ilişkin sonuçların sunumu 20 Kasım 2008 Perşembe günü MATSO çok amaçlı toplantı salonunda gerçekleştirildi. 
Yüksekokuldan öğretim üyeleri Tahir Albayrak ve Meltem Cabar, analiz sonuçlarına göre gelen ziyaretçilerin 41 konaklama tesisinde üç ay boyunca dağıtılan anket formlarında dile getirdiği konuları katılımcılarla paylaştı.

Manavgat Kaymakamı Kasım Fikret Dayıoğlu, Manavgat Belediye Başkanı Zeynel Şenol, belde belediye başkanları, Side Tuder Başkanı Cengiz Haydar Barut, MATSO Başkanı Dr. Şükrü Vural, Manavgat Rotary Kulübü dönem Başkanı Mehmet Ergen, turizmciler ve bölge esnafının katıldığı toplantıda, çoğunlukla anketlerde konaklama tesislerindeki hijyen, gıda kalitesi ve personel memnuniyeti ile otellerde çok büyük sorunlarla karşılaşılmadığı, ancak tesis dışında çevre ve altyapı, alış-veriş yerlerindeki satıcıların verdiği rahatsızlıklar ve satılan malzemelerin üzerinde fiyat etiketi olmaması gibi şikayetlerin yoğunluğu dikkati çekti.

Çoğunluğu Rusya ve Almanya'dan gelen ziyaretçilerin yanı sıra diğer ülkelerden de gelen misafirler arasında düzenlenen anket çalışması Side - Manavgat yöresinin markalaşması yolundaki eksikliklerin giderilmesi açısından büyük önem taşıyor.

Analiz sonuçlarının açıklanmasının ardından konuşan MATSO Başkanı Dr. Şükrü VURAL, çalışmada emeği geçenlere teşekkür ederek analizin sonuçları hakkında katılımcılara bilgi verdi.

Side Tuder Başkanı Cengiz Haydar BARUT da söz alarak çalışmanın yörenin geleceği ve sürdürülebilir bir turizm için ne kadar önemli olduğunu, rakip ülke destinasyonları ile yarışın devam edebilmesi için iyileştirilme çalışmalarına bir an evvel başlanması gerektiğini ifade etti.

Manavgat Belediye Başkanı Zeynel Şenol ve Side Belediye Başkanı Osman Delikkulak, çevre ve alt yapı konularında uzun zamandır çalıştıklarını ve çalışmalarını sürdüreceklerini belirtti.

Toplantıya konuşmacı olarak davet edilen Glascow Üniversitesi İşletme Doktora Bölümü Koordinatörü Prof. Dr. Luiz Moutinho, verdiği seminerde dünya turizm sektöründeki güncel talep trendleri ve Müşteri Odaklı Pazarlama Yaklaşımları ile ilgili olarak katılımcılara çeşitli ülkelerde uygulanan çalışmalardan örnekler sundu.

Side Manavgat yöresinde gerçekleştirilen anket çalışmasının çok da kötü sonuçlar vermediğini söyleyen Moutinho, yöreye defalarca gelen ziyaretçilerin çokluğunun bunun kanıtı olduğunu ancak yoğun şikayete yol açan konuların üzerinde hassasiyetle durulması gerektiğini bildirdi.