SAĞLIK TURİZMİNDE KALİTE BASAMAKLARI

Sağlık turizmi alanı 15 yıl önceki gibi değil. 15 yıl önce hastasını farklı ülkelere gönderen ülkeler şimdi kendileri yabancı hasta bakma, farklı ülkelerden hasta çekme derdindeler.

Kovit süreci de ülkelerin sağlık sistemlerini gözden geçirmeleri için önemli bir kırılma noktası oldu. Geldiğimiz noktada sağlık turizmi alanında ülkesel ve küresel rekabet arttı.

Bazı ülkeler medikal sağlık turizmini longevity ile bir araya getiriyor, bazıları geleneksel veya bütüncül sağlık hizmeti veriyor.

Türkiye sağlık turizminde nerde?

Türkiye sağlık turizminde hala iyi bir yerde. Bilinirlik ve tercih edilirliğimiz devam ediyor ama rakip ülkeler veya oyundaki diğer ülkeler de boş durmuyor.

Peki biz nasıl fark yaratacağız veya hangi özellikle öne çıkacağız?

Sağlık turizmi alanında bütüncül kalitemiz (tedavi ve diğer tüm hizmetler) ile tanınmıştık. Bu kaliteyi korumamız ve pekiştirmemiz gerek.

Bu nasıl olacak?

Kaliteyi koruma konusunda Sağlık Bakanlığımız çok hassas. Sağlık kuruluşları bu hassasiyetin farkında ve dikkatli.

31 Aralık 2026’ ya dikkat

Sağlık turizmi belgesi olan sağlık kuruluşlarının “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” uyarınca Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) Akreditasyon denetimini 31 Aralık 2026 tarihine kadar başarıyla tamamlamış olmaları gerekiyor.

Muayenehaneler ve diş klinikleri ise doğrudan tam kapsamlı TÜSKA akreditasyonuna değil, Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği 32 kriterlik TÜSKA sertifikasyon sürecine tabi. Sağlık turizmi faaliyetine devam edebilmek için bu sertifikanın 31 Aralık 2026 tarihine kadar alınmasının zorunlu olduğunu da hatırlatayım. Diş klinikleri ve muayenehaneler için değerlendirmeler İl Sağlık Müdürlükleri tarafından yapılıyor.

Yerli kalite belgeleri yeterli mi?

Tüska uluslararası yaygınlık ve bilinirliğe sahip olunca yerli kalite, akreditasyon belgeleri yeterli olacak.

Bu aşamaya gelinene kadar sağlık turizmi alanında uluslararası farklı kalite belgeleri sağlık kuruluşları tarafından tercih edilmeye devam edecek. Bu belgelerden en bilinenler arasında JCI ve Temos geliyor. JCI Amerika, Temos Alman menşeli bir sistem.

Ülkemizde JCI belgeli 50’ den fazla, Temos belgeli 25 civarında sağlık kuruluşu var. Sağlık turizmine düzenli olarak yatırım yapan ve zaman ayıran sağlık kuruluşları uluslararası kalite belgesini önemsiyorlar. Bu belgeler hastalar açısından önemli mi? Evet hasta ve uluslararası sağlık turizmi acenteleri ve devlet anlaşmalarında önemli.

GHTC ve Temos

Türkiye'nin öncülüğünde kurulan Dünya Sağlık Turizmi Konseyi (GHTC) ile Alman akreditasyon kuruluşu Temos International, geçtiğimiz günlerde Türkiye ve GHTC ağına bağlı 185 ülkenin sağlık kuruluşlarını kalite konusunda ilgilendiren iş birliği yaptı.

Dünya sağlık turizmi için önemli olan bu iş birliğine Romatem Move ev sahipliği yaptı. Türkiye’nin ilk klinik oteli Romatem Move’da gerçekleşen imza törenine; GHTC Kurucu ve Onursal Başkanı Emin Çakmak, Temos International CEO'su Dr. Claudia Mika, THTC ve Romatem Sağlık Kuruluşları Başkanı Dr. Köksal Holoğlu, KKTC Sağlık Turizmi Konseyi Başkanı Dr. Ahmet Savaşan, Temos Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Temsilcisi Sevda Civelek ile GHTC Genel Sekreteri Yunus Gürkan katıldı.

Romatem’ de Uluslararası Kalite Belgesi

Toplantıda hem GHTC üyeleri için hem de Romatem için imzalar atıldı.

THTC Başkanı ve Romatem Sağlık Kuruluşları Başkanı Dr. Köksal Holoğlu, GHTC ve Romatem adına Temos International ile akredite anlaşması imzalayarak küresel kalite ağına katılmış oldu. İstanbul, Azerbaycan, Kuzey Kıbrıs, Almanya ve İngiltere'de 12 şube ile hizmet veren Romatem "Dünya Kalite Sertifikası" ile uluslararası arenada farklı bir görünürlük kazandı.

Ülkemizin sağlık turizmi rekabeti açısından uluslararası kalite belgeleri önemli. Bu alanda bütçe, zaman, emek harcayan kurumları ve Kocaeli ‘de ki hastanesiyle Kocaeli Sağlık Turizmi Derneğimize üye olan Romatem’ i tebrik ediyorum. Fizik tedavi alanında Romatem Move ülkemiz için önemli ve örnek bir uygulama olmuş.

Yıllardır fakültemde Kalite sistemleri ve yönetimi dersi veren biri olarak kalite konusunu önemsiyorum. Ülkemizin, Sağlık Bakanlığımızın, sağlık kuruluşlarımızın kalite konusundaki gayret ve özenlerini çok kıymetli ve vizyoner buluyorum. Genel olarak sağlık kuruluşlarımızın kalitesiyle bu ülkenin vatandaşı olarak gurur duyuyorum.

Sağlık turizmine yılladır emek veren, gönüllü mesai harcayan, sağlık iletişimi ve sağlık turizmi dersleri/ eğitimleri veren bir akademisyen olarak sağlık turizmi konusunda ayrıca emek veren kurumlarımızı kutluyorum. Bu noktalara kolay gelinmedi.

Sağlık turizminin kamu ve özel tarafında ilgili bütün kurum ve aktörleriyle yüzlerce kişinin çabasıyla sağlık turizminde medikal alanda bu noktaya geldik.

Sözün özü; katkımızın da olduğu bütün bu gelişmeler güzel ülkemiz için yeterli mi? Hayır. Şimdi sağlık turizminin diğer alanlarında yetenek ve gücümüzü kalitemizi artırarak gösterme zamanı.

Not: Bu yazı yazarı tarafından organik zeka ile yazılmıştır.