RTK INTERNATİONAL VE TOURCOM'DAN AVRUPA İTTİFAKI

MADRİD - RTK International ve TourCom'a katıldı, Avrupa seyahat acenteleri ittifakının güçleniyor. Bu ittifak, ortak teknolojik araçların geliştirilmesinin ve müzakerelerin ortak kurumların yararına daha karlı hale getirilmesinin önünü açıyor.

Richard Vainopoulos, 1990 yılında seyahat acentelerine hukuki danışmanlık, satış sonrası hizmet, dijital kredi kartları, paylaşımlı teknoloji ve kişiye özel seyahatler gibi hizmetler sunmak ve acentelerin tek başlarına elde edemeyeceği ortak iş hacmi sayesinde daha yüksek yıllık komisyon ve ikramiyeler elde etmek amacıyla TourCom ağını kurdu.

TourCom CEO'su Francine Pistiaux; Tourcom Başkanı Richard Vainopoulos; rtk International Yönetim Kurulu Başkanı Thomas Bösl; ve RTK International CEO'su Cécile Mariani

Şu anda ağ, Avitour ve rtk ortaklığıyla Fransa'da 850, Belçika ve Lüksemburg'da ise 300'den fazla olmak üzere yaklaşık 1.200 satış noktasından oluşmaktadır . Ağın toplam cirosu 3 milyar avro olup, bunun %65'i iş seyahatlerinden, %35'i ise eğlence seyahatlerinden oluşmaktadır.

Vainopoulos, 2007 yılında yeni bir hizmet başlattı: TourCom Sur-Mesure (DMC) . Bu hizmet, TourCom'un tur operatörlerinin olası komisyon kesintilerini telafi etmesini ve müşterileri için son dakika seyahatleri satın almasını sağladı. Oysa birçok Fransız tur operatörü yaza iki ay kala turlarını tüketmişti. O zamanlar ve bugün bile, seyahat acenteleri, ana satış noktası seyahat deneyiminden ziyade fiyat olan tur operatörleri ve çevrimiçi portallardan sık sık indirimlerle karşılaşıyordu.

TourCom, yerel gelen acentelerle doğrudan iletişim kurarak , üye acentelerine tur operatörlerinin fiyatlarına yakın satın alma fiyatları sunabilmektedir . Bu sayede, büyük tedarikçilerden daha pahalı olmadan %20'nin üzerinde kâr marjları elde etmektedir. Çevrimiçi B2B platformunun hızlı yanıt verme hızı ve ulaşım şirketleriyle pazarlık gücü sayesinde TourCom, oldukça cazip fiyatlar, ayrıcalıklı ürünler ve avantajların yanı sıra, misafir karşılama, transfer ve olası taleplerin karşılanması için yerel temsilcilik hizmeti de sağlamaktadır.

Teklifler ve rezervasyonlar hızlı bir şekilde işlenir ve rakiplerin aksine satışlar kişiselleştirilir . Günümüzde çoğu tur operatörü, müşteri taleplerine geleneksel seyahat acentelerinin sunduğu esneklik ve hızla yanıt veremez hale gelmiştir.

TourCom CEO'su Francine Pistiaux , ortak acentelerin bu ürünleri daha iyi pazarlamasına yardımcı olmak için, her acentenin profiline özel reklam kampanyaları sunan bir pazarlama hizmeti oluşturdu . Ayrıca, bireysel seyahatlerin tasarlanmasına yardımcı olmak üzere altı kişilik bir DMC ekibi ve müzakere edilen fiyatlardan uçak bileti düzenlemek için bir FIT hizmeti oluşturuldu.

Pistiaux ayrıca , TourCom acentelerinin bulunduğu ülkelerle (Belçika, Lüksemburg ve Almanya) koordineli olarak Formula 1, hentbol, ​​ragbi ve futbol gibi uluslararası spor etkinlikleri için seyahat paketleri sunulmasına olanak tanıyan TOURCOM SPORTS adında yeni bir birim kurdu .

Tüm seyahatler (hem paket turlar hem de bireysel teklifler) Tourfinance ödeme merkezi aracılığıyla sigortalanmaktadır . Ayrıca, havayolu grevleri durumunda geçerli olan bir sigorta kapsamı da mevcuttur; bu gibi durumlarda, yerel gelen acenteler genellikle ücretsiz olarak iptal işlemi gerçekleştirir.

Rtk ve TourCom , on yıldır yakın ve şeffaf bir ortaklık içinde çalışmaktadır . Her ikisi de birbirlerinin bilgi birikiminden faydalanmaktadır ve bu sinerji, özellikle ortak çözümlerin bulunabildiği kriz zamanlarında çok değerlidir. Bu yakın iş birliği artık mantıklı bir adıma yol açmıştır: rtk International , Haziran 2025'te TourCom hisselerinin %34'ünü satın almıştır .

Bu hamleyle rtk, Fransa pazarına somut bir giriş yapıyor. Bu ittifakın, ortak teknolojik araçlar geliştirmenin ve ortak acenteler için müzakereleri daha kârlı hale getirmenin önünü açması bekleniyor. Ünlü bir Avrupa grubunun desteğiyle, Başkan Richard Vainopoulos, TourCom'u daha da geliştirmek , yeni araçlar ve ortaklıklar sunmak ve böylece rtk International ile yakın iş birliği içinde bağlı acentelerin çıkarlarını güçlendirmek için zemin hazırlıyor.

İnternet güçlü araçlar sağladı, ancak yapay zeka esneklik ve tepkisellik gerektiriyor; seyahat acentelerinin gücü de burada.

RTK International ve TourCom'un birleşen acenteleri, yarının zorluklarının üstesinden gelmek için gelecekte daha da büyük bir pazarlık gücüne sahip olacak. Her iki grup da aynı felsefeyi paylaşıyor: üyelerine özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış geniş bir hizmet yelpazesi sunmak ve müşterilerinin isteklerini en iyi şekilde karşılayan ürünler sunarak kâr marjlarını artırmak .