OTELLER AŞIRI FOTOĞRAF ÇEKMEYİ DİZGİNLEMEYİ AMAÇLIYOR.

ANTIBES -  Yaklaşık dört yıl önce, Fransa'nın Antibes kentindeki Hotel du Cap-Eden-Roc'un otel müdürü Sophie Volant , bir şeylerin değişmesi gerektiğine karar verdi.Hotel du Cap-Eden-Roc, giderek daha fazla fotoğraf meraklısı insanı kendine çekmeye başlamıştı ve yönetim bu duruma bir çözüm bulmaya karar verdi.

Oetker Otelleri portföyünün bir parçası olan lüks tesis , giderek fotoğraf çekmeye meraklı bir kitleyi kendine çekiyordu. Volant'a göre, öğle yemeği için uğrayan misafirler, yemeklerinin tadını çıkarmaktan çok fotoğraf çekmekle vakit geçiriyorlardı.

Gece konaklamayan ziyaretçiler, yanlarında kıyafet ve mücevher dolu çantalarla gelir, oteli saatlerce süren fotoğraf çekimleri için bir fon olarak kullanırken defalarca kıyafet değiştirirlerdi. Yemek yiyenler otelin restoranında masa ayırtır, ancak yemek yemeye oturmaz, bunun yerine mükemmel fotoğraf fırsatını aramak için otelin arazisinde dolaşırlardı. 

Otelin uzun süredir konukları olanlar şikayet etmeye başlamıştı.

Volant, "Otelimizi sadece bir otel olarak değil, yazlık evleri olarak gören, sadık ve sürekli gelen birçok misafirimiz var," dedi. "Restoranlarda ve barlarda insanların olmasından ne kadar memnun olsalar da, yazlık evlerinin özel kalmasını da istiyorlar. Bu yüzden bir çözüm düşünmek zorunda kaldık."

Volant, cevabı ABD'ye yaptığı bir gezi sırasında buldu; bu gezide hem Los Angeles'taki bir kır kulübünü hem de Palm Beach'teki özel bir üye kulübünü ziyaret etti. Her ikisinde de sergilenen katı kurallar listesi vardı.

"Dedim ki, 'İşte bu! Misafirlerimiz kışın Los Angeles'ta ve Palm Beach'teydiler, yazın da bize geliyorlar; buna alışkınlar.'" 

Volant, Hotel du Cap-Eden-Roc'a döndükten sonra, otel kurallarının yazılı bir listesi her odaya yerleştirildi ve internette de yayınlandı. Konuklara ayrıca giriş sırasında da kurallar bildiriliyor.

Bazı kurallar kıyafet kurallarıyla ilgili olup, örneğin spa veya misafir odaları dışında bornoz veya terlik giyilmemesi gibi konuları kapsarken, diğerleri ise dijital gizlilik de dahil olmak üzere görgü kurallarına odaklanmaktadır: havuzda telefon kullanımının ve tesisin herhangi bir yerinde yüksek sesle hoparlörlü telefon görüşmelerinin yasaklanması gibi. Diğer ortak alanlarda fotoğraf çekimine izin verilmekle birlikte, fotoğrafların gizli olması gerekmektedir ve misafirlerden asla başkalarının fotoğraflarını çekmemeleri rica edilmektedir. 

Volant, otelin ağaçlarla çevrili, pitoresk gezinti yoluna atıfta bulunarak, " Hotel du Cap'in Grand Allee'sinde fotoğraf çekiyorsanız ama arkanızdan biri geliyorsa, insanlara fotoğraf çekmemelerini söylerdik" dedi. 

Sorunsuz, hatıra niteliğinde fotoğraflar isteyen misafirler için otel, ücret karşılığında kendi bünyesinde fotoğrafçı hizmeti sunmaktadır. 
Volant, misafir davranışlarını düzeltmenin bazen zor olabileceğini kabul etti ve otel, personelin bu tür etkileşimlere hazırlanmasına yardımcı olmak için özel eğitimler sunmaktadır.

"Oteldeki en büyük villada kalan VIP bir konuğa, maalesef bu kadar çok fotoğraf çekemeyeceğini veya akşam yemeğinde kapalı ayakkabı giymesi gerektiğini nasıl söylersiniz?" diye sordu. "Biz otelciler hayır demeye alışkın değiliz. Bu bizim için kolay değil."

Ancak, konukların büyük çoğunluğunun kurallara uyduğunu vurguladı. 

Volant, "Misafirlerimizin çoğu bize teşekkür ediyor, ancak 'Lütfen kuralları daha sıkı uygulayın' veya 'Lütfen daha fazla yaptırım uygulayın' diyen misafirlerimiz de var," dedi. "Belirli bir zarafeti korumayı tercih ettik ve bunun herkesin gözdesi olamayacağımız anlamına geldiğini anlıyoruz."

En üstün olanak
Hotel Du Cap bu tercihi yapan tek tesis değil. 

Global Travel Collection bünyesindeki In The Know Experiences'ın kıdemli başkan yardımcısı Ragan Stone, dijital gizliliğe verilen artan önemin, lüks seyahat edenlerin önceliklerindeki bir değişimi yansıttığını söyledi.

Stone, "Hayatımızın büyük bir bölümünü çevrimiçi olarak yaşadıkça, gizlilik en önemli ayrıcalık haline geliyor," dedi. "Bu değişime öncülük eden oteller, misafirlerinin sadece manzaralı bir oda için değil, sosyal medyanın öncelikli olduğu dünyamızın taleplerinden bir süreliğine uzaklaşmak için para ödediklerini anlıyorlar."

İngiltere'nin Oxfordshire bölgesinde bulunan ve 2023'te açılan lüks otel ve özel üye kulübü Estelle Manor , ana malikanesi, dört restoranı, havuzu ve spası da dahil olmak üzere birçok ortak alanda fotoğraf çekmeyi yasaklayan katı kurallara sahiptir. 

Otel, politikasında şu ifadeye yer veriyor: "Bunlar üyelerimiz ve misafirlerimiz için özel, samimi alanlardır; bu nedenle telefonların, kameraların ve video kayıt cihazlarının (örneğin akıllı gözlükler) bu alanlarda kullanılmamasını rica ediyoruz." 

Aman, gizliliği marka değerleri arasında tutarak dijital gizlilik konusunda da bir üne sahip. New York lokasyonu gibi bazı Aman otelleri, izin alınmadan fotoğraf veya video çekimini yasaklıyor. Fora'da lüks seyahat danışmanı olan Dalila Calabrese, bunun hem misafirler hem de personel tarafından anlaşılan bir durum olduğunu söylüyor. 

"Aman, gizliliğin çok yüksek düzeyde olmasını bekleyebileceğinizi bildiğiniz için tercih ettiğiniz markalardan biri," dedi.

Monako'da otellerin bu tür kuralları koymasına gerek yok, çünkü ülke bunu onlar adına yapıyor. Prensliğin genelinde geçen yaz yürürlüğe giren bir yasa, otel ve kumarhanelerin içinde fotoğraf ve video çekimini hedef alıyor ve diğer misafirlerin izni olmadan görüntülerini çekmeyi veya dağıtmayı suç sayıyor.

Monako Uluslararası Üniversitesi'nde lüks turizm yüksek lisans programının müdür yardımcısı Giovanni Baldi, bu önlemin turizmin "giderek daha gösterişli" hale gelmesine ve ziyaretçilerin deneyimlerini sürekli olarak çevrimiçi ortamda belgeleyip paylaşmalarına bir yanıt olarak alındığını söyledi. 

"Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve sosyal medya görünürlüğü, destinasyon pazarlamasının güçlü biçimleridir; bu nedenle film çekimini kısıtlamak, organik görünürlüğü bir miktar azaltabilir," dedi. "Ancak her lüks destinasyon için maksimum görünürlüğün mutlaka arzu edilir olup olmadığını sorguluyorum. Monaco'nun rekabet avantajı aslında kısmen görünürlük konusunda seçici olmasından kaynaklanıyor olabilir."

Lüks Enstitüsü'nün kurucusu ve CEO'su Milton Pedraza da, üst düzey otellerin film çekimini kısıtlamaktan kaybedecek pek bir şeyleri olmadığını, çünkü hedef kitlelerinin genellikle seyahat kararlarını influencer içeriklerine göre vermediğini savundu. 

"Zengin insanlar bilgiyi böyle edinmiyor, hatta zengin genç çocuklar bile bilgiyi böyle edinmiyor," diyen konuşmacı, konaklama yerlerini etkileyen asıl kanalların seyahat danışmanları ve kulaktan kulağa yayılan bilgiler olduğunu belirtti.