OTELDE KAVGAYA AKILLI MİNİBAR

KAYSERİ -Kayseri'de bir firma, 5 yıldızlı otellerde daha çok yaşanan, otel-müşteri tartışmasını dikkate alarak akıllı mini bar üretti. Piyasaya yeni sürülen ürün, özellikle Avrupa ülkelerinden yoğun talep buldu.

Kaysu Dayanıklı Tüketim Malları ve Soğutma Sanayi Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Filiz, firma olarak ARGE çalışmasına önem verdiklerini ve bunun sonucunu aldıklarını ifade etti. Mehmet Filiz, firmalarının ARGE bölümünün otellerde yaptığı araştırmada otel odasında bulunan mini bardaki içeceklerden dolayı otel görevlileri ile müşteri arasında tartışma ve hatta kavgaya kadar varan olayların olduğunu tespit ettiğini hatırlattı.

Odada bulunan mini bar içindeki içeceklerin içildiği veya içilmediği yönündeki tartışma, otelin içeceklerin parasını tahsil etmek istemesi bu olayları körüklediği belirlendi. Otellerden gelen şikayetler bununla da sınırlı değil. Otel görevlileri, bazı müşterilerin mini bardan alıp içtikleri içecekleri geri su doldurup koyduğunu belirledi. Ailece kalan müşterilerden, çocukların haber vermeden içeceklerden alıp içmesi gibi nedenler genelde tartışmayı başlatan en büyük nedenler arasında gösteriliyor.

Filiz, Norveçli ortak firmalarıyla hareket ederek, otellerin en büyük zararlarının odadaki mini barda bulunan içeceklerin ödenmeyen ücreti nedeniyle oluştuğunu ifade ediyor. Bu tespitin ve otellerden gelen talepleri dikkate aldıklarını vurgulayan Mehmet Filiz, Norveçli ortakları ile birlikte hareket ederek akıllı mini bar ürettiklerini anlattı. Filiz, yeni ürüne 'Vendig Mini Bar' adını verdikleri buzdolaplarından alınan içeceklerin, geliştirilen bir yazılım programı aracılığıyla resepsiyon görevlisinin bulunduğu bilgisayara kayıt edildiğini söyledi.

Mini bardan bir tuşla istediği içeceği alan müşteri, otel çıkışında hiçbir tartışma yaşamadan hangi ve kaç tane içecekten içilmişse ücretlendiriliyor ve ödemeyi yapıyor. Genelde mini bardaki su, cola, soda gibi içeceklerin çok pahalı olduğuna dikkat çeken Mehmet Filiz, bu fiyatların yüksek olmasının da otelin ücreti tahsil edememesinden kaynaklandığını belirtti. Filiz, yeni ürünle bu sorunu çözdüklerini hatırlattı.

Yeni ürün mini barla, müşteri otelden ayrılırken, odadaki içeceklerin tek tek sayılması, tartışma yaşanması, fiyatların pahalı olmasının önüne geçilmiş olacak.

Dayanıklı tüketim ürünlerinin büyük bir bölümünü ihraç eden Kaysu, Afrika, Ortadoğu ülkeleri, Amerika, Avrupa ülkelerinin tamamına geçen yıl 9 milyon dolar ihracat gerçekleştirmişti. Şirket, bu yıl ise 11 milyon dolar ihracat yapmayı planlıyor.