KÖTÜ OTEL MÜŞTERİSİNE KARA LİSTE

LONDRA- İngiltere'de yaklaşık 10 bin otel ve konaklama tesisi müşterilerin rezervasyon öncesi kontrolü için online veribankası kurmak üzere bir araya geldi.
Üyelik ile işletilecek olan GuestScan network aynı zamanda belalı müşterileri, daha önce otellerde hırsızlık yapmış olanları, hesap takarak kaçanları önceden tespit edecek.
Network işletim sistemi kredi kartlarına benzer bir sisteme göre belirlendi. Kredi kartlarında ödeme sorunu yaşayan müşteriler ortak kara listede bu sistemle kolayca tespit ediliyor.
Projeyi hayata geçiren İngiliz işadamı Neil Camplbell, oda kahvaltı servisi veren otelci arkadaşının sıkıntalarından yola çıkarak sistemi kurduğunu söyledi. Kara listeye girenlerin isimleri ve bilgiler iki  ile dört yıl arasında saklanacak. Kişisel veri koruma yasası gereğince listeye girenler bu süre içinde haklarında yeniden değerlendirilme yapılması için talepte bulunabilecek.  Avustralya"da 2007 yılında " Kötü Huylu Müşteriler" başlığı ile benzer amaçlı bir site kurulmuştu. Bu kez kurulan GuestScan İngiltere'de yapılan ilk çalışma oluyor.
Projeye destek veren sigorta şirketi More Than beş yılda İngiltere otellerinde eşyalara zarar veren üç mlyon olay yaşandığını belirtti. Olaylarda yakalanan müşterilerin yüzde 80'inin hırsızlık yaptıklarını itiraf ettiklerini belirten şirket,  5 milyon sterlin değerinde bornoz, 360 bin kırık yatak ve 300 bin bozuk televizyon setinin bu olaylarda zarar gördüğünü bildirdi.

ttglive