IATA, DÜNYA YOLCU VE FİNANS SEMPOZYUMU MAKAO'DA

CENEVRE -  Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), 28-29 Ekim 2026 tarihlerinde Çin'in Makao (Özel İdari Bölgesi) kentinde ortak Dünya Finans Sempozyumu (WFS) ve Dünya Yolcu Sempozyumu (WPS) düzenleyecek . “Vizyondan Değere: Hava Yolculuğunun Yeni Çağı” teması altında düzenlenecek etkinlik, havayolu perakendeciliği, finans ve yolcu deneyimi alanlarından liderleri bir araya getirecek.
IATA'nın Geçici Genel Direktörü, Kurumsal Hizmetler Kıdemli Başkan Yardımcısı ve CFO'su Sandrine Le Borgne, “Yapay zeka, modern havayolu perakendeciliği, dijital kimlik ve yeni ödeme çözümleri, havayollarının nasıl faaliyet gösterdiğini ve insanların hava yolculuğunu nasıl deneyimlediğini dönüştürme konusunda muazzam bir potansiyele sahip. Bu potansiyeli gerçek değere dönüştürmek, WFS/WPS gündemini yönlendiriyor. Finans, ticari, operasyon ve müşteri deneyimi alanlarından havayolu liderleri, bugün sonuç veren unsurları, zorlukların nerede kaldığını ve sektörün iş performansını, verimliliğini ve dayanıklılığını güçlendirirken yolcu deneyimini iyileştirmek için inovasyonu nasıl hızlandırabileceğini inceleyecekler” dedi.

Programın Öne Çıkan Noktaları

Sempozyum, Le Borgne ve Makao Sivil Havacılık Otoritesi Başkanı Stanley Pun'un açılış konuşmalarıyla başlayacak, ardından IATA Sektör Ekonomik Görünümü ve 2026 IATA Küresel Yolcu Anketi sonuçları sunulacaktır .

Ayrıca, üç özel oturumda şu konular ele alınacak:

Perakende ve Dağıtım (Teklifler ve Siparişler): Havayollarından alınan derslerden yola çıkarak teklifleri ve siparişleri uygulamaya koymak ve yapay zekanın daha alakalı teklifler ve müşteri deneyimleri sağlamada nasıl destek olabileceğini araştırmak.
Finansal Hizmetler ve İşlemler: Volatiliteyi yönetmek ve finansal performansı korumak; buna riskten korunma ve finansal risk yönetimi, ödeme maliyetlerinin kontrolü ve biletlerden siparişlere geçişe yönelik finansal süreçlerin uyarlanması da dahildir.
Yolcu Deneyimi ve Erişilebilirlik: Dijital kimlik ve biyometri kullanımının yaygınlaştırılması, sınır ve bagaj süreçlerinin iyileştirilmesi ve seyahatin daha basit ve erişilebilir hale getirilmesi.

Çin Odak Noktası:
WFS/WPS programında Çin önemli bir yer tutacak. Çinli havayolu şirketlerinin üst düzey yöneticileri, sektörün köklü ve başarılı büyüme yörüngesini desteklemek için dijital inovasyon, modern havayolu perakendeciliği, Teklifler ve Siparişler ve Tek Kimlik (One ID) kullanımını ele alacaklar.

Konuşmacılar 

Stanley Pun , Makao Özel İdari Bölgesi Sivil Havacılık Otoritesi Başkanı
Tim Yu , Hainan Airlines Holding Co., Ltd. Başkanı.
Tamur Goudarzi Pour , Lufthansa Grubu Strateji Başkan Yardımcısı ve Yönetim Kurulu Üyesi
Nipun Aggarwal , Ticari Direktör, Air India
Julius Thairu , Kenya Airways Ticari ve Müşteri İlişkileri Başkanı
Stefan Vanovermeir , Kıdemli Başkan Yardımcısı, Air France/KLM
Uku Sarekanno , Frontex Genel Müdür Yardımcısı