GALİLEO TÜRKİYE'DEN YENİLİK

İSTANBUL - Dünya’nın 167 ülkesinde, 52 bin seyahat acentesinde kullanılan ve Türkiye distribütörü Türk Hava Yolları olan Galileo by Travelport, Reissue / Refund / Reval işlemlerini kısa sürede yapan Ticket Manager’ı Türkiye acentelerinin hizmetine sundu. Galileo Türkiye Müdürü Ece Bayar, 1994 den bu yana Türk Hava Yolları’nın distribütörlüğünde seyahat acentelerine üstün teknoloji ve hizmet anlayışı ile hizmet verildiğini belirterek “Bu ürün tamamen otomatik bir ürün değil, ancak çok efektif ve işlemleri çok kolaylaştıran bir üründür” dedi.

SEÇ-TIKLA MANTIĞI İLE 30 SANİYEDE İŞLEM

Galileo Türkiye’nin sunduğu Ticket Manager, kesilen bilette herhangi bir değişiklik olması halinde bilete müdahale işlemi anlamına gelen Reissue işlemlerini hem kısa sürede hem de tamamen seç-tıkla mantığı ile yapılmasını sağlayan bir uygulama olarak tanıtıldı. Bu sayede, ortalama 15 dakikada yapılabilen bir Reissue’nun Ticket Manager ile yapılma süresi 30 saniyeye indiriliyor.
Ayrıca, eski ve yeni ücret yüklendiğinde, arasındaki fark uygulama tarafından hesaplandığından, manuel hesap yapma zorunluluğu ortadan kalkıyor. Bu sayede sıkça yapılan hesaplama hatalarının da önüne geçiliyor. Benzer şekilde, Refund ve Reval işlemleri de seç-tıkla mantığı ile kolay ve hızlı bir şekilde tamamlanıyor.

BASİT BİR UYGULAMA SAĞLANDI
Uzun süredir bu ürün üzerinde çalıştıklarını belirten Galileo Türkiye Müdürü Ece Bayar Ticket Manager hakkında şunları anlattı:
“Sektörde böyle bir sıkıntı olduğunu gördük ve tüm enerjimizi bunun üzerine yoğunlaştırdık. Bu ürün öncelikle uzun ve sancılı Reissue işlemlerini kolaylaştırmak hedefi ile hazırlandı. Reissue şu an için en karmaşık ve en zor işlem olarak kullanılıyor. Her bilet için farklı bir senaryo oluşuyor. Bu durumda dikkat edilmesi gereken unsurlar çok fazladır.

UZUN ZAMAN UNSURLAR ORTADAN KALDIRILDI
Entry’ler uzun zaman alıyor. Biz Ticket Manager ile entry bilmeye gerek olmadan, tüm havayolları ve tüm biletler için, basit bir uygulama sağladık. Çalıştırılması ve seç-tıkla mantığı ile oluyor. Böylece uzun ve sancılı işlemlerin kısa zamanda keyifli bir şekilde yapılmasını sağladık. Uzun ve karmaşık yapı sebebi ile her türlü senaryoyu test ettik. En kolay ve etkili yöntemleri uygulamak üzere uzun planlama ve yazılım süreci geçirdik. Ama sonuçtan çok memnunuz. Umarım kullanan tüm acenteler de aynı fikirde olurlar. Bu ürün tamamen otomatik bir ürün değil, ancak çok efektif ve işlemleri çok kolaylaştıran bir üründür.”

YENİLİKLER DEVAM EDECEK
2011 senesinin başında “Sizler için daha çok çalışıyor, daha çok üretiyoruz” mottosunu benimsediklerini söyleyen Ece Bayar, “Senenin sonuna yaklaşırken, bu mottonun hakkını verdiğimizi düşünüyorum. Yenilikler devam edecektir” dedi.