FİRMAYI TBMM'YE ŞİKAYET ETTİ

Abdurrahman Büyükkeskin /Cihan

Koymatoğlu, 350 YTL'ye satın aldığı fotoğraf makinesine 200 YTL tamir masrafı çıkarınca Sony firması hakkındaki şikayetini TBMM Meclis Dilekçe Komisyonu Başkanı Alev Dedegil'e yazdığı dilekçesinde dile getirdi.

Satın aldığı fotoğraf makinesini 2 yıl garanti kapsamında olduğunu belirten Sabri Koymatoğlu, 8 ay içinde toplam 3 defa kullandığı makineye teknik servisin 'Kullanım hatası olduğundan yapacağımız tamir garanti kapsamı dışındadır' sözü üzerine TBMM'ye başvurma kararı aldığını söyledi.

Teknik servisin çıkardığı 200 YTL tamir masrafı ödemeyeceğini ve bu konuda hukuki zeminde hakkını sonuna kadar arayacağını belirten Koymatoğlu, "Fotoğraf makinesini topu topu 3 defa kullandım. Ne yere düştü veya bir parçası kırıldı. Teknik servis makinenin lens mekanizması darbe görmüş diyor. Lens mekanizmasına elimi değdirmedim ki darbe görsün. Zaten makinenin piyasa değeri 350 YTL ben niye 200 YTL tamir parası vereyim. Gider yenisini alırım. Firmalar malını satarken müşteriye karşısında ürünün başına bir iş gelirse biz kefiliz diye 50 bin türlü söz veriyorlar. Ürün arıza yapınca da muhatap olmak istemiyor. Bu tür uygulamalar piyasadaki marka adı altında satılan ürünlere güven kalmıyor" diye konuştu.

Sony servis yetkilileri ise, konuyla ilgili öğretmen Koymatoğlu'nun kendilerinden satın aldığı ve arıza yapan makinesinin 'müşteri kaynaklı hata' olduğunu belirtti.