ÇANAKKALE TURİZMİ ARAŞTIRILIYOR

ÇANAKKALE- ÇOMÜ Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O. Konaklama İşletmeciliği Bölümü öğretim üyesi Doç. Dr. Ekrem Tufan ve yüksek lisans öğrencisi Ozan Güler tarafından, Çanakkale’yi ziyaret eden turistlerin bu ziyaretlerinden duydukları memnuniyeti ölçmeye yönelik bir çalışma başlatıldı.
‘Turist memnuniyeti’ başlığını taşıyan bilimsel çalışma, anket uygulanması yönetimiyle gerçekleştirilecek. Anket, Washington State Üniversitesi’nin daha önce yaptığı bir araştırma için geliştirdiği, denenmiş bir anket ve Ekrem Tufan ve Ozan Güler tarafından Çanakkale koşulları göz önüne alınarak, yeniden düzenlendi. Kent içinde yer alan bazı otellere yerleştirilen posterlere yerleştirilen anket formlarını dolduran turistlerden şanslı on çift, yapılacak çekiliş sonucunda ÇATOD üyesi oteller tarafından ücretsiz konaklattırılacak ve turlara katılmaları sağlanacak. Toplam on bin adet turiste ulaşmayı hedefleyen anket çalışmasının, Kasım 2012’de sonlandırılacağı öğrenildi.

Yapılan çalışmanın sonuçları, 31 Mayıs-03 Haziran 2012 tarihinde, Yunanistan’ın Corfu Adası’nda ikincisi gerçekleştirilecek olan Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management adlı uluslararası sempozyumda bildiri olarak sunulmak üzere kabul edildi. Sempozyumun bilim komitesine davet edilen Doç. Dr. Ekrem Tufan, üniversiteyi temsil edecek. Bu çalışma için web üzerinden deneme yaptıklarını belirten Tufan, deneme anketine 75 turistin katıldığını ve genelleme yapmanın mümkün olmamakla beraber, ön sonuçları şu şekilde açıkladı: “Troya Atı’nın denizden görünümü beni en etkileyen manzara oldu diyor. En çok etkilendiğim şeylerden biri kentlilerin misafirperverliği diyor. Otellerde internet erişimini zayıf buluyor. Otel çalışanlarının yabancı dillerini yetersiz buluyor.”

Araştırmanın ÇASİAD ve ÇATOD tarafından desteklendiğini ifade eden Tufan, her iki kurumun üyelerine ve başkanlarına teşekkür etti. Çalışmanın daha önce yapılan başka bir bilimsel araştırmanın devamı niteliğinde olduğunu ve Çanakkale’yi ziyaret eden turistlerin memnuniyetini ölçmeyi amaçladığını kaydeden Tufan; ÇATOD’dan randevu istediklerini ve en kısa zamanda sonuçları ÇATOD üyeleriyle de paylaşacaklarını dile getirdi.