BOOKİNG.COM'DA DOLANDIRICILIK, TURİST SOKAKTA YATTI

BARCELONA. -  Booking.com'da yaşanan bir dolandırıcılık vakası, aralarında çocukların da bulunduğu 50 turistin Barselona sokaklarında uyumasına neden oldu.
Barselona'daki La Rambla'da , özellikle Standbyme Ramblas'ta bulunan bir otelde, önceden rezervasyon yaptırıp ödemelerini yapmış olmalarına rağmen yaklaşık elli turist oda bulamadı . Otele vardıklarında isimlerinin sistemde olmadığını fark eden turistler, doluluk oranlarının yüksek olduğu bir şehirde başka alternatif bulamayınca geceyi koridorlarda ve merdiven boşluklarında geçirmek zorunda kaldılar.

 Aralarında küçük çocuklu ailelerin de bulunduğu etkilenenler, hem otelden hem de konaklamalarını rezerve ettikleri Booking.com platformundan ve polisten çözüm bulamamalarından şikayetçi oldular. Etkilenen misafirlerden biri, "Otele vardığımızda bizim için yer yoktu. Hiç oda kalmamış. Şehir tamamen dolu," diyerek şirketin yanıt vermemesini de eleştirdi.

El Periódico'ya göre , turistler konaklama yerinden veya yetkililerden etkili bir yardım alamadıktan sonra bunun bir dolandırıcılık olabileceğinden şüpheleniyorlar . Durum, rezervasyonları için önceden ödeme yapmış olmalarına rağmen acil bir çözüm bulamayan gezginler arasında hayal kırıklığına yol açtı.

İlgili

Booking.com siber saldırıya uğradı: Müşterilerini dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıyor.

Bu olay , Booking.com'un rezervasyonlarla ilgili kişisel bilgiler de dahil olmak üzere müşteri verilerini tehlikeye atmış olabilecek bir siber saldırıyı bildirmesinden sadece birkaç hafta sonra gerçekleşti. Şirket o dönemde, "yetkisiz üçüncü şahısların" bu verilere erişmiş olabileceği ve seyahat rezervasyonlarıyla ilgili potansiyel dolandırıcılığa yol açabileceği konusunda uyarıda bulunmuştu.

Olayın detayları açıklığa kavuşturulurken, bu olay bir kez daha dijital platformların güvenliğini ve turizm sezonunun en yoğun olduğu dönemlerde seyahat edenlerin olası arızalara veya dolandırıcılığa karşı savunmasızlığını gündeme getiriyor.

Booking.com, olaydan haberdar olduklarını ve etkilenen misafirleri desteklemek için tesisle yakından çalıştıklarını açıkladı. Durumun çözüldüğünü ve misafirlerin yeniden rezervasyonlarının yapıldığını vurguladılar. Ayrıca, "bu olayın geçen hafta bildirilen ayrı olayla bağlantılı olduğuna dair hiçbir gösterge yok" diye eklediler. "Platformumuzun ve müşterilerimizin güvenliği en büyük önceliğimizdir ve bu tür durumları sürekli olarak izlemeye devam ediyoruz" diyerek sözlerini tamamladılar.