ARO İLE TB'DEN GÜÇ BİRLİĞİ

ANTALYA- Antalya Rehberler Odası (ARO) ile Tüketiciler Birliği (TB) Antalya Şubesi  turizmde hizmet kalitesini yükseltmek tüketiciyi bilinçlendirmek, haklarını korumak amacıyla ortak bir platformda hareket etme kararı aldılar. “Tüketici sorunlarına farklı bir bakış içinde turizmde tüketici sorunlarını ortadan kaldırarank kaliteyi hedeflemek üzere hareket edeceklerini belirten Antalya Rehberler Odası –ARO Başkanı Osman Özbuldu ve Antalya Tüketiciler Birliği Antalya Şubesi Başkanı Av. İbrahim Güllü  “Turizmde tüketici haklarına saygı kaliteyi ve kaliteli turisti getirir” dediler



İki kuruluşun yaptığı ortak açıklama şöyle:

Bundaki amaç:

• Ülkemiz ve Antalya'mızın daimi olarak tercih edilebilir turizm hedefinde olmasını temin etmek,

• Ülkemizde ve Antalya da Turizmin gelişmesi için en iyi tanıtımın iyi hizmet alan Turist olduğunu unutmamak ve unutturmamak,

• Antalya'mıza gelen yerli ve yabancı turistlerin aldığı hizmetin karşılığını tam olarak almasını sağlamak ve tüketici olan turistti de bilinçlendirmek,

• Son dönemlerde yaşadığımız basın yoluyla da dünya basınına yayılan ülkemiz için kötü imaj yaratan olayların yaşanmadan engellenmesine yardımcı olmak,

• Dünya kamuoyuna Türk misafirperverliğini yansıtmak, münferit olayların turizm ve hizmet sektörünün tamamına mal edilmemesi için tüketicilere hizmet veren kişileri bilgilendirmek,

• Turizm tüketicisiyle doğrudan muhatap olan rehberleri tüketici hakları konusunda bilgilendirmek,

• Denetim ve kontrol mekanizmasını elinde bulunduran kurumlarla birlikte ortak çalışmalar yaparak, eleman ve iş yerleri sahiplerine sezon başlamadan önce bu konunun önemini seminer olarak vermek,

• Turizm tüketicisinin konaklama, seyahat ve alışverişleri esnasında meydana gelen mağduriyetlerinde oluşabilecek hak ihlallerini ve mağduriyetleri önlemek,

• Bunu engelleyici olumsuzluklar söz konusu olduğunda Turizm tüketicisinin mağduriyetinin önlenmesi için Antalya Rehberler Odası ve Tüketiciler Birliği Antalya Şube Yönetimi olarak ortak tavır geliştirerek iş birliği yapmak, konuyla ilgili kamu kurum ve gerekirse diğer ulusal ve uluslar arası benzer örgütlerle ortak çalışma yapmak üzere işbirliğine gitmek,

• Antalya Rehberler Odası ve Tüketiciler Birliği Antalya Şubesi olarak geleceğe yönelik projeler yürütmek ve ortak çalışmalarda bulunmak,

Bu amaçlar doğrultusunda ortak çalışmalar yaparak daha iyi daha güzel yarınlara ülkemizi ve Antalya'mızı hazırlamak adına bu ortak çalışma platformunu oluşturmuş bulunmaktayız.

Antalya Rehberler Odası  Başkanı Osman Özbuld
Tüketiciler Birliği Antalya Şubesi Başkanı Av. İbrahim Güllü

İLETİŞİM ADRESLERİ

ANTALYA REHBERLER ODASI

Burhanettin Onat Cad. Arıtürk Sit. A Bl. 89/2 ANTALYA Tel:0242 3111130 GSM 0546 5104550

www.aro.org.tr / ingo@antalyarehberlerodasi.org / aroantalya@gmail.com

TÜKETİCİLER BİRLİĞİ ANTALYA

Kazım Özalp Cad. Zaman İş Hanı Kat 5 No: 46 Tel: 0242 2485960 GSM 0532 2931455

www.tuketiciler.org/ tuketicilerantalya@gmail.com