ALL NİPPON AİRWAYS 5 YILDIZLI OLDU

LONDRA- Havacılık araştırma ve değerlendirme şirketi Skytrax yeni beş yıldızlı havayolu olarak All Nippon Airways’i seçti. Böylece dünyadaki 5 yıldızlı havayolu sayısı 7'ye çıktı.
Dünyanın en büyük havayolu ve hava alanı değerlendirme sitesine sahip, İngiltere merkezli havacılık araştırma şirketi Skytrax, prestijli ödülleri ve derecelendirmeleriyle sektöre heyecan katmaya devam ediyor. İnternet sitesinden açıklama yapan firma, 5 yıldızlı yeni şirketin Japon havayolu All Nippon Airways olduğunu duyurdu.

HİZMET KALİTESİNE GÖRE DEĞERLENDİRİYOR
1989'da kurulan araştırma şirketi Skytrax, yıllardan beri internet sitesi www.airlinequality.com üzerinden havayolu yolcularının görüşlerini ve kendi derecelendirmelerini yayınlıyor. Firma, daha önce Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines, Güney Koreli Asiana Airlines, Hong Kong merkezli Cathay Pacific ve Çinli Hainan Airlines olmak üzere toplam 6 havayolunu 5 yıldızla derecelendirmişti. Şimdi bu listeye Japon Havayolu All Nippon Airways'in (ANA) katılmasıyla sayı 7'ye çıktı.
Skytrax, havayollarını ürün ve hizmet kalitesine göre değerlendiriyor. Değerlendirme sonuçlarını 5 yıldızlı sisteme yansıtan araştırma şirketi, derecelendirmeyi her bir havayolunun ürünlerini ve hizmetlerini detaylı bir şekilde inceleyerek tamamladı. ANA, 5 yıldızla onurlandırılmak için neredeyse 800 adet değerlendirme kategorisinin hepsini başarıyla geçti. Kategorilerdeki değerlendirme ölçütleri, havayolunun uçak içerisinde verdiği hizmet ve ürünlerin kalitesinden havalimanında yolcuyla ilgilenmesine kadar bir çok koşulu içeriyor. Havayolları, bu yüksek kalitedeki hizmeti istikrarlı bir şekilde sürdürürse 5 yıldızla derecelendiriliyor.

SKYTRAX'IN CEO'SU “ÇOK DİKKATLE ÇALIŞTIK.”
Skytrax'ın CEO'su Edward Plaisted, "Geçtiğimiz iki yıl boyunca All Nippon Airways'in hem ön cephedeki personel hizmetini hem de ürün alanlarındaki kalite gelişimini inceleyip değerlendirmek için çok dikkatle çalıştık. Bugün, oldukça önemli bir grup olan 5 yıldızlı havayollarının arasındaki yeni yerlerini duyurmaktan çok memnunuz.Skytrax, yıldız sayısında yükseltme yapılmış havayollarının kalite çizgisini sürdürüp yükselteceğine çok inanır. All Nippon Airways'in yüksek standartlarını ileride hem sürdürüp hem de artıracağına inancımız tam" dedi.
Şu an Skytrax tarafından dört yıldızla derecelendirilmiş toplam 34 adet havayolu bulunmakta. Araştırma firması, Türk firmalarını da derecelendiriyor. Türk Hava Yolları dört yıldızlı havayolları arasında. Onur Air ve Pegasus ise 2 yıldızla derecelendirilmiş. Atlasjet için herhangi bir derecelendirme henüz yapılmamış.