ACENTELER NE ZAMAN UYANACAK?

İSTANBUL- Fatih'te faaliyette bulunan Lilium Tours & Incentives genel müdürü Yücel Mutlu otelciler tarafından direk müşterilere verilen oda, transfer, şehir turu fiyatlarından yakınan bir yazı kaleme aldı.
Yücel Mutlu yazısında adeta isyan ederek “Arkadaşlar… 23 yıldır bu camiadayım. Mesleğimi çok seviyordum. İlk defa bu sene mesleğimden nefret ettim. Daha doğrusu nefret ettirildim.
Ancak yılmayacağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım. Israrla acentecilik yapacağım. Israrla normal karlarla çalışacağım. Ve kimseye eksi fiyat vermeyeceğim” dedi.

Yücel Mutlu"nun sitem dolu yazısı şöyle:

Merhaba Arkadaşlar,

Son zamanlarda maalesef 5 yıldızlı ve 4 yıldızlı otellerde müşterilerimiz için yapmış olduğumuz rezervasyonlarda ciddi iptaller almaya başladık.
Yine maalesef ki bazı otelci arkadaşlarımız (Bizi her zaman koruyan, direk gelen müşterilere ve internet sayfalarına bizden çok daha yüksek fiyatlar koyan/veren otelci arkadaşlarımızı tenzih ederim!) bize verdikleri fiyatların ya aynısını ya da bizden daha düşük fiyatları direk gelen müşteriye vermekte ya da internet sayfasına koymaktalar.
Hepinizin bildiği gibi biz acenteler otellerden aldığımız fiyatların üzerine %5 ila %10 (Çok nadiren!) arasında bir kar koyarak yurtdışınerimize göndermekteyiz.
Doğal olarak onlar da bir miktar kar koymaktalar.
Bu durumda yurtdışı acentem her seferinde yüksek kalmakta ve müşterisini kaybetmektedir.
Bu nedenle birçok yabancı acentemiz artık otelleri bizden değil, direk otellerin internet sitelerinden almaktalar.
Bize ise sadece transferdaki acentelik, rehberlik, öğle ve akşam yemeği hizmetleri kalmaktadır.
Sağ olsun bazı otelcilerimiz her direk gelen müşteriye çok düşük transfer hizmeti de vermekteler.
Hatta şehir turu isteyen müşterilere şehir turları da organize etmekteler.
Hatta öğle ve akşam yemeği isteyenlere onları da organize etmekteler.

Şimdi soruyorum:
* Bu organizasyonlar acaba TÜRSAB kanunlarına uygun mu?
* Bu gibi organizasyonlara kim ve ne zaman dur diyecek?
* Ne zaman otelciler sadece otelcilik, acenteler sadece acentecilik ve rehberler sadece rehberlik yapacak?
* Acaba biz acenteler ne zaman uyanacağız, birlik olacağız ve haklarımızı sonuna kadar arayacağız ve savunacağız?

Yaklaşık 3 haftadır üzerinde çalıştığım küçük bir Doğu Anadolu Grubum (Taylandlı) az önce iptal oldu. Büyük bir acentemiz bizim tam yarı fiyatımızı vermiş!!!!!!!!!! Oysa bizim kar marjımız sadece %5 idi. Ki yoldaki küçük ilave ikram ve diğer hizmetler ile bu kar marjımız daha da düşmekte. Arkadaşlar, ne yapmaya çalışıyoruz??? Aklıma gelen şu: Bu acentemiz batma aşamasında ve kendini kurtarmaya çalışıyor. Ve ne olursa olsun, hangi şartta olursa olsun para bulmaya çalışıyor. Amaç para kazanmak değil. Amaç sadece para döndürmek. Ama şunu bilmiyorlar ki; Bu tarz fiyatlar uzun vadede bu acentelerimizi daha da kötü ve büyük rakamlarla batıracak.

Arkadaşlar… 23 yıldır bu camiadayım. Mesleğimi çok seviyordum. İlk defa bu sene mesleğimden nefret ettim. Daha doğrusu nefret ettirildim.
Ancak yılmayacağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım. Israr acentecilik yapacağım. Israrlar normal karlarla çalışacağım. Ve kimseye eksi fiyat vermeyeceğim.

Herkese hayırlı ve bol kazançlı bir sezon dilerim.

Saygılarımla,

Yücel Mutlu

Not:
Böyle güzel ve güneşli bir günde böyle negatif bir yazı yazdığım için herkesten özür dilerim.
Ama beni en iyi anlayan da sizlersiniz

Lilium Tours & Incentives
Gureba Cad. No: 24/1
34093 Capa - Fatih – Istanbul / Turkey
Tel: +90-212-534 00 99
Fax: +90-212-534 00 98
E-mail: yucel@lilium.com.tr
E-mail: info@lilium.com.tr
Web: www.lilium.com.tr