• BIST 103.912
  • Altın 160,999
  • Dolar 3,9233
  • Euro 4,6062
  • İstanbul 7 °C
  • Ankara 5 °C

Turizmi saygı,sevgi, güven büyütür

Turizmi saygı,sevgi, güven büyütür
TİYOSAB Sait Güneri, bacasız sanayi olarak bilinen sektörden ekmek yiyen herkesin müşteri memnuniyetine özen göstermesi gerektiğini söyledi.

Abdurrahman Büyükkeskin /Cihan


ANTALYA -Turizmciler, turizm saç ayağını güven, sevgi ve tatil memnuniyetinden oluştuğunu belirtiyor.  Tatile gelen bir turiste gösterilen tebessüm ve iyiliğin en güzel tanıtım olacağını belirten Titreyengöl-Sorgun Turizm Yatırımcılar Birliği (TİYOSAB) Sait Güneri, bacasız sanayi olarak bilinen sektörden ekmek yiyen herkesin müşteri memnuniyetine özen göstermesi gerektiğini söyledi.

Turizmde yapılan bir hatanın telafisinin mümkün olmadığını belirten Sait Güneri, TİYOSAB'a bağlı otellerde yaptırdıkları anket sonucunda Avrupa Birliği (AB), Orta Avrupa ve İskandinav ülkesi turistlerin büyük çoğunluğunun Türkleri sempatik ve güler yüzlü gördüğünü söyledi.

Türk insanının güler yüzlü, sempati ve yardımsever olmasının Türkiye'nin tanıtımında artı değer olduğunu belirten Güneri, batı insanının verilen söze sadık olmalarından ötürü sektör çalışanlarının randevularına özen göstermesi gerektiğini kaydetti.

Güneri, "Sevgi, saygı ve müşteri memnuniyeti üzerine kurulan turizm sektörü kalıcı olur. Müşteri memnuniyeti bir sonra ki yılın müşteri memnuniyeti demektir. Batı toplumu kendisine yapılan bir iyiliği asla unutmaz. 12 yıldır Manavgat-Titreyengöl'de otelimizde tatilini yapan Alman diplomat bir bayan tercihiniz İspanya, İtalya ve Yunanistan yerine niçin Türkiye diye sorduğumda. Alman bayan, Türk insanın da gördüğüm güler yüzlülüğü, candan davranışı ve yardımseverliği başka bir ülkede bulacağımı tahmin etmiyorum diye cevap vermişti. Alman bayanın ilginç cevabı benim turizme bakış açımı değiştirdi. Biz bir turiste mal satmadan önce kültürümüzü tanıtmalıyız." diye konuştu.

Turistlerin kendilerine gösterilen yakın ilgi alakayı ve tatlı sözü hiç bir zaman unutmayacaklarını belirten Manavgat Kültürler Arası Diyalog Merkezi (MAKDİM) Başkanı Mesut Bişkin, Side'ye tatile gelen yabancı konuklarına kuyum dükkanında altın çeşitlerine bakmadan önce çay, kahve ve yemek ikram ederek ilk önce tanıştığını ifade etti.

Tanıştığı müşterinin doğum günü ve evlilik yıl dönüm tarihlerini alarak özel günlerini telefon, tebrik, gül gönderimi ve telgrafla kutladığını belirten Bişkin, tanıştıkları misafirlerinin Manavgat'a tatile geldiklerinde ilk iş olarak kendisini telefonla arayarak kaldıkları oteli bildirdiklerini söyledi. Bişkin, "Turiste yapılan bir iyilik hiç bir zaman karşılıksız kalmaz. Turiste mal satmadan önce, kendi kültürel değerlerimizi ve bizi biz eden hasletlerimizi ön plana çıkarmalıyız. Avrupa insanı güven duygusuna özel önem verir." diye konuştu.

 

Bu haber toplam 0 defa okunmuştur
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Türkiye Turizm | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.