• BIST 93.297
  • Altın 210,212
  • Dolar 5,3165
  • Euro 6,0196
  • İstanbul 10 °C
  • Ankara 0 °C

Otellerin internetten gelire ihtiyacı var mı?

Özkan Altıntaş

Türkiye turizmde dünyada 7’ci sırada, Avrupa’da 4’cü sırada….
Yani Türkiye’nin misafirperverlikle öne geçmesini sağlayan bir tablo gerçekleştirdik.
Türkiye’nin bir çok oteli kongre ve toplantı yapmakla, imkânlarıyla övünüyor.
Hatta bir çoğu “business oteli” olduğu ve “corporate” müşteri ağırladığını tekrarlıyor. Yani şehir otellerinin hepsi kendilerini “iş oteli” olarak tanımlıyor.
Buraya kadar her şey tamam?
Ama unutulan bir gerçek var. Herkesin elinde bir laptop, notebook, tablet bilgisayar veya internete bağlı cep telefonu var…
İnternet vazgeçilmez bir ihtiyaç haline geldi.
Turizm için bedava internet imkânı çekim gücü oldu.
Bütün bunlar olurken Türkiye’deki otellerde internet kullanımı neden paralıdır?
Kimsenin buna aklı ermiyor.
Müşterinin odasına “complimentary” diye su koyuyorsun, çay koyuyorsun veya başka şeyler koyuyorsun….
Üç kuruşluk internetten mahkûm ediyorsun…
Bu turistik tesisler ve oteller için açıkça bir pazarlama zaafıdır….
İş adamı otelde ne kadar çok kalırsa o kadar çok harcar…
Adama interneti paralı yaparsan tesisten kaçar. Müşterinin içerde harcama yapmasını engellersin.
Müşteri işini otelde yaparsa, çayını içer, yemeğini yer ve otel kazanır…
Sen Türkiye gibi bir ülkede internete 10 ile 25 euro arasında fiyat çekersen zarar görürsün.
Hele kongre ve seminer oteli isen gelen konukların bilgisayarlarını kullanmalarına kısıtlama getirirsen iyice ayıp etmiş olursun.
Dünyanın her ülkesinde özellikle otel lobilerinde internet ücretsiz olmaya başladı. Hatta bir çok otelde misafirleri tutabilmek için internet “complimentary” sunulmaya başlandı.
Hatta otele gelen konuklar bile ya hemen giriyor, ya da kimlik beyanı ile resepsiyondan ücretsiz internet şifresi alabiliyorlar.
Dünya internet kullanımını serbest bırakırken Türkiye’de kısıtlama yapılıyor.
Türkiye’de otellerde internette güvenlik için başlayan kontrollü kullanımın da cılkı çıktı. Önce kontrollu, sonra türlü bahanelerle paralı internet başlattılar.
Türkiye’de paralı internet dönemini başlatanoteller, kendi bindikleri dalı kesmeye başladılar.
Bir yandan internete kısıtlama getirirken, öte yandan misafirin otelde konaklama süresinin uzun olması için çaba harcıyorlar.
Buna “Bu ne fasulye, bu ne lahana turşusu” derler.
İstatistiklerine baksınlar internetten alacakları kazanç tüm gelirin kaçta kaçıdır.
Üç kuruş gelir için müşterinin kaçacağını unutuyorlar.
Bize kalırsa Türkiye’deki tüm otellerin aklını başına alıp artık su gibi, hava gibi doğal ihtiyaç olan interneti “ikram” kategorisine sokarak, işlerini yapabilen misafirlerinin daha uzun kalmalarını hedeflemeleridir.
Restoranlar, kafeler kapılarına “internet ücretsiz” tabelası asarak müşteri çekiyorlar.
Bir çok ülkede aynısını görüyorum.
Otelde internet varsa misafir işini yapmak için otelde kalıyor ve tüm ihtiyaçlarını orada gideriyor.
Yoksa gidiyor dışarıda başka imkânlar arıyor.
Ben gazeteci olarak herhangi bir otelde toplantıya katılıyorum.
Haberimi yazmak istiyorum. Bakıyorum internet ücretli ve giremiyorum.
Otelden çıkıp başka imkânlar arıyorum.
Halbuki, toplantının olduğu otelin adının geçeceği ve tanıtımına katkıda bulunacağım bir haber yazacağım.
Yani yazacağım haberle ben otelin sponsoru olacağım.
Yazacağım haber otelin menfaatine olacak.
Bakıyorum internet paralı ve işimi yapamıyorum, o zaman otelin adını “es” geçerek sponsorluktan vazgeçerek haberimi başka imkânlarla yazıyorum.
Burada ben mi kayıptayım, yoksa toplantı yapılan otel mi?
Basit bir hareketle interneti ücretsiz yapmazsanız, otelin restoranı, bistrosu kafesi, lobisi sinek avlar… Nitekim de avlıyor…
Bunları Barut otellerin son yaptığı internet hakkındaki duyurusu üzerine yazdım.
Bana kalırsa yapılan duyuru yanlıştır ve “internet tüm tesislerde bedava” diye duyuru yapmak daha çok çekim gücü sağlar.

Barut otellerin duyurusu şöyle:
Barut otellerimiz Lara Resort Spa & Suite; Arum Resort & Spa; Hemera Resort & Spa ve Cennet & Acanthusta Internet kullanımı 1 GB'a (gigabyte) kadar ücretsizdir.
1 – 5 GB (gigabyte) arası kullanımlar için 5.-TL ve 5 GB üstü kullanımlar için 10.-TL'dir.
Ayrıntılı bilgiyi resepsiyondan alabilirsiniz.
Bilgilerinize sunar, otellerimizde güzel bir tatil geçirmenizi dileriz.
Barut Hotels

Bu yazı toplam 7915 defa okunmuştur.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Türkiye Turizm | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.