• BIST 104.539
  • Altın 163,884
  • Dolar 3,9376
  • Euro 4,6999
  • İstanbul 14 °C
  • Ankara 0 °C

Nippon'dan Sevis Sanatı kitabı

Nippon'dan Sevis Sanatı kitabı
Nippon Oteli Genel Müdürü Nuri Kalyoncu “Personele hizmette takım oyununu benimsetmek için ‘Servis Sanatı’ adlı kitap hazırladık”dedi.

ÖZKAN ALTINTAŞ-TÜRKİYE TURİZM


İSTANBUL- Nippon Oteli"nin Genel Müdürü Nuri Kalyoncu “Personele hizmette takım oyununu benimsetmek için "Servis Sanatı" adlı kitap hazırladık”dedi. Nuri Kalyoncu başta yönetim kurulu Başkanı Dursun Özbek ve  Yönetim Kurulu Üyesi mehmet Aydın Özbek olmak üzere tüm birim şeflerinden oluşan bir kurul ile servisin kriterlerini oluşturan “Servis Sanatı” adlı kitabı hazırladıklarını belirterek amaçlarını şöyle anlattı:



“Öncelikle otellerimize servise bir standartı getiriyoruz. Otellerde çalışan personel bu kurallara uygun olarak hareket ettiği  zaman servis kalitemizi daha yukarıya çekmiş olacağız. Bu kitap hizmet içi eğitimin en önemli unsurunu oluşturacak. Çalışan personelin tüm kuralları ezberlemesini ve harfiyen yerine getirmesini isteyeceğiz. Yapacağımız eğitimlerle kuruluşlarımızdaki yetişmiş elemana sıkıntısını ortadan kaldıracağımız gibi vereceğimiz eğitim sertifikaları çalışanlar için bonservis yerine geçecektir”
Nuri Kalyoncu “Nippon otellerinde çalışmanın ayrıcalığını oluşturuyoruz” dediği kitapta uzun deneyimler sonucu elde edilen doğru kuralların yer aldığını belirterek, “Amacımız yüksek kalitedir. Hizmetlerimizi misafirlerimize bir sanat eseri gibi sunmayı hedefledik” dedi.

Bu haber toplam 0 defa okunmuştur
  • Yorumlar 1
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Diğer Haberler
    Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Türkiye Turizm | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.